American Express เป็นบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมธุรกิจธนาคาร การเงิน และการชำระเงินระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยบัตรเครดิตสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจ และองค์กร บริการชำระเงินและบริการสำหรับร้านค้า บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ใบรับฝากเงิน และสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงโปรแกรมสะสมรางวัล โปรแกรมการเดินทาง โซลูชันการชำระเงินสำหรับองค์กร การให้ความรู้ทางการเงิน บริการรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนสมาชิกบัตรและร้านค้า
วิศวกร AI ระดับ Staff แพลตฟอร์ม AI แบบเอเจนต์ — American Express, เบงกาลูรู รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
เป็นผู้นำการออกแบบและส่งมอบระบบ AI แบบเอเจนต์ระดับพร้อมใช้งานจริงสำหรับแพลตฟอร์มการให้บริการของ American Express รับผิดชอบด้านการประสานงาน โครงสร้างพื้นฐาน LLM การประเมิน ความปลอดภัย และสถาปัตยกรรมองค์กร
รายละเอียด
- กำหนดทิศทางด้านเทคนิคสำหรับโครงการ AI แบบเอเจนต์ โดยวางรูปแบบสถาปัตยกรรม ขอบเขตความเป็นอิสระ และการออกแบบระบบ
- ออกแบบ สร้าง และดูแลระบบ AI แบบเอเจนต์ที่ใช้งานจริงเพื่อรองรับผลิตภัณฑ์หลายรายการ
- รับผิดชอบและพัฒนาเฟรมเวิร์กเอเจนต์ การประสานงาน การวางแผน การใช้เครื่องมือ หน่วยความจำ RAG โครงสร้างพื้นฐาน LLM การอนุมาน เกตเวย์โมเดล การประเมิน การสังเกตการณ์ระบบ และเครื่องมือด้านความปลอดภัย
- เป็นผู้นำการทบทวนด้านเทคนิคและตัดสินใจอย่างเหมาะสมโดยพิจารณาความเป็นอิสระ ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการขยายระบบ และต้นทุน
- ทำงานร่วมกับหลายทีมเพื่อผลักดันโครงการ AI แบบเอเจนต์ที่ซับซ้อนและข้ามสายงานตั้งแต่แนวคิดจนถึงการใช้งานจริง
- ประเมินโมเดล วิธีการ และรูปแบบ AI แบบเอเจนต์ที่เกิดขึ้นใหม่ พร้อมเปลี่ยนให้เป็นการปรับปรุงที่พร้อมใช้ในระดับองค์กร
- ให้คำปรึกษาแก่วิศวกรอาวุโสและยกระดับมาตรฐานวิศวกรรมสำหรับการพัฒนา AI แบบเอเจนต์
- ออกแบบสถาปัตยกรรมและกำกับดูแลการประสานงานระหว่างแพลตฟอร์ม เพื่อรองรับการขยายระบบ ความยืดหยุ่นในการรองรับความขัดข้อง และการปฏิบัติตามมาตรฐานระดับโลก
- พัฒนาโครงการพิสูจน์แนวคิดเพื่อทดสอบเทคโนโลยี ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานแอปพลิเคชันใหม่
- สำรวจเทคโนโลยีล้ำสมัยและผลิตภัณฑ์โอเพนซอร์สสำหรับระบบแบบกระจายที่มีเวลาแฝงต่ำ
- ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการทดลอง
- ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคแก่ทีมผลิตภัณฑ์ระดับโลกและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในภูมิภาค เพื่อสนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างปลอดภัย
- ทำงานร่วมกับทีมบริหารความเสี่ยง การกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและความปลอดภัย
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน Principal Engineer และ Principal Architect เพื่อนำเทคโนโลยีใหม่และแนวทางการส่งมอบมาประยุกต์ใช้กับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่รองรับการขยายระบบ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมวิศวกรรมสมัยใหม่ระดับองค์กรขนาดใหญ่ โดยมุ่งเน้น AI แบบเอเจนต์
- มีความเชี่ยวชาญใน Python, Go และ TypeScript
- มีประสบการณ์กับ REST, gRPC และอาจรวมถึง tRPC
- มีประสบการณ์กับ AWS และ/หรือ GCP และ Kubernetes
- มีประสบการณ์ออกแบบสถาปัตยกรรมแบบกระจายที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ รวมถึง Kafka
- มีประสบการณ์กับเครื่องมือประสานงาน เช่น LangGraph, LangChain และ Airflow
- มีประสบการณ์ผสานรวม LLM เชิงพาณิชย์และโอเพนซอร์สเข้ากับเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนต์
- มีประสบการณ์กับ LangChain, LlamaIndex, Semantic Kernel หรือ CrewAI และมีวิจารณญาณที่ดีในการเลือกใช้เฟรมเวิร์กแทนองค์ประกอบพื้นฐานที่เรียบง่ายกว่าเมื่อเหมาะสม
- มีประสบการณ์กับ PyTorch และระบบนิเวศ Hugging Face รวมถึง embedding การปรับแต่งโมเดล และเครื่องมือการอนุมาน รวมถึงมีประสบการณ์กับ TensorFlow บ้าง
- มีแนวปฏิบัติที่แข็งแกร่งด้านการกำหนดสคีมา การตรวจสอบความถูกต้อง และการจัดการสถานะโดยใช้ Pydantic และ Zod
- สำเร็จการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือระบบสารสนเทศ หรือมีคุณวุฒิเทียบเท่าพร้อมประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 8 ปี
- มีประสบการณ์พัฒนาโซลูชันอัจฉริยะด้วย GenAI และเทคโนโลยีสแต็กสมัยใหม่
- มีประสบการณ์สร้างและส่งมอบระบบหรือผลิตภัณฑ์องค์กรขนาดใหญ่
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ รวมถึงการนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง
- สามารถทำงานร่วมกับและสร้างอิทธิพลต่อผู้นำด้านเทคโนโลยีและธุรกิจในหลายสายงานและหน่วยธุรกิจ
- มีทักษะความเป็นผู้นำยอดเยี่ยม สามารถสร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนบุคลากรที่มีความหลากหลายทั้งภายในและภายนอกองค์กร
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้
- โบนัสจูงใจ
- การสนับสนุนด้านความมั่นคงทางการเงินและการเกษียณ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา ประกันชีวิต และทุพพลภาพอย่างครอบคลุม ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น รวมถึงแบบไฮบริด ที่สำนักงาน หรือเสมือนจริง ตามบทบาทและความต้องการทางธุรกิจ
- วันลาคลอดและลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่เอื้ออำนวย ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- สิทธิ์เข้าใช้ศูนย์สุขภาวะภายในสำนักงานทั่วโลกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งมีพยาบาลและแพทย์ให้บริการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- บริการให้คำปรึกษาฟรีและเป็นความลับผ่านโครงการ Healthy Minds
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพและการฝึกอบรม