A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Engenheiro(a) Principal de IA, Plataforma de IA Agêntica — American Express, Bengaluru Híbrido
Lidere o design e a entrega de sistemas de IA agêntica prontos para produção para as plataformas de atendimento da American Express. Assuma a responsabilidade por orquestração, infraestrutura de LLM, avaliação, segurança e arquitetura empresarial.
Descrição
- Defina a direção técnica dos programas de IA agêntica, orientando padrões de arquitetura, limites de autonomia e design de sistemas.
- Projete, desenvolva e opere sistemas de IA agêntica em produção que atendam a vários produtos.
- Seja responsável por evoluir frameworks de agentes, orquestração, planejamento, uso de ferramentas, memória, RAG, infraestrutura de LLM, inferência, gateways de modelos, avaliação, observabilidade e ferramentas de segurança.
- Lidere revisões técnicas e faça escolhas fundamentadas entre autonomia, segurança, confiabilidade, escalabilidade e custo.
- Colabore entre equipes para levar iniciativas complexas e multifuncionais de IA agêntica do conceito à produção.
- Avalie modelos, métodos e padrões agênticos emergentes e transforme-os em melhorias prontas para a empresa.
- Oriente engenheiros seniores e fortaleça os padrões de engenharia para o desenvolvimento de IA agêntica.
- Projete e supervisione a coordenação entre plataformas para apoiar escalabilidade, resiliência e conformidade com padrões globais.
- Desenvolva provas de conceito para testar novas tecnologias, bancos de dados e infraestrutura de aplicações.
- Explore tecnologias inovadoras e produtos de código aberto para sistemas distribuídos de baixa latência.
- Promova uma cultura de inovação e experimentação.
- Preste consultoria técnica a equipes globais de produto e partes interessadas regionais, apoiando lançamentos seguros de produtos.
- Trabalhe com as equipes de risco, conformidade e cibersegurança para atender aos requisitos regulatórios e de segurança.
- Colabore com colegas, engenheiros principais e arquitetos principais para aplicar novas tecnologias e práticas de entrega a soluções de software escaláveis.
Requisitos
- Experiência em ambientes modernos de engenharia em escala empresarial, com foco em IA agêntica.
- Proficiência em Python, Go e TypeScript.
- Experiência com REST, gRPC e, potencialmente, tRPC.
- Experiência com AWS e/ou GCP e Kubernetes.
- Experiência no design de arquiteturas distribuídas orientadas a eventos, incluindo Kafka.
- Experiência com ferramentas de orquestração como LangGraph, LangChain e Airflow.
- Experiência integrando LLMs comerciais e de código aberto a fluxos de trabalho agênticos.
- Experiência com LangChain, LlamaIndex, Semantic Kernel ou CrewAI, com bom discernimento sobre quando usar frameworks em vez de primitivas mais leves.
- Experiência com PyTorch e o ecossistema Hugging Face, incluindo embeddings, fine-tuning e ferramentas de inferência; alguma exposição a TensorFlow.
- Práticas sólidas de definição e validação de esquemas e gerenciamento de estado usando Pydantic e Zod.
- Graduação em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação, ou qualificações equivalentes com pelo menos 8 anos de experiência profissional.
- Experiência desenvolvendo soluções inteligentes com GenAI e stacks tecnológicos modernos.
- Experiência criando e entregando sistemas ou produtos empresariais de grande escala.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo apresentações para a alta liderança.
- Capacidade de colaborar com e influenciar líderes de tecnologia e negócios em várias funções e linhas de negócio.
- Habilidades excepcionais de liderança, com capacidade de inspirar e apoiar talentos internos e externos diversos.
Benefícios
- Salário-base competitivo.
- Incentivos por bônus.
- Apoio ao bem-estar financeiro e à aposentadoria.
- Cobertura abrangente médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez, dependendo da localização.
- Modalidades de trabalho flexíveis, incluindo opções híbridas, presenciais ou virtuais, conforme o cargo e as necessidades do negócio.
- Licença parental remunerada generosa, dependendo da localização.
- Acesso gratuito a centros globais de bem-estar nas instalações, com enfermeiros e médicos, dependendo da localização.
- Aconselhamento gratuito e confidencial por meio do programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento.