Viveo
Viveo
Viveo เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อช่วยให้บริการดูแลสุขภาพเข้าถึงได้ง่าย สะดวก และมีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมยิ่งขึ้น พอร์ทัลผู้ป่วยแบบไวท์เลเบลของบริษัทซึ่งเปิดตัวในเอสโตเนีย เชื่อมโยงบริษัทประกัน แพทย์ คลินิก และผู้ป่วยไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้องค์กรด้านสุขภาพบริหารจัดการบริการที่เชื่อมโยงกันและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม Viveo สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธุรกิจด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีในตลาดต่าง ๆ ทั่วโลก

นักวิเคราะห์ระบบระดับเริ่มต้น (ไฮบริด) - Viveo

นักวิเคราะห์ระบบระดับเริ่มต้นที่ Viveo สนับสนุนการจัดการเหตุขัดข้องใน ERP, WMS, POS และการดำเนินงานด้านสุขภาพที่เชื่อมต่อกัน นอกจากนี้ยังมีส่วนร่วมในการทดสอบ รวบรวมความต้องการ จัดทำเอกสาร และทำงานซ้ำ ๆ ให้เป็นระบบอัตโนมัติ

รายละเอียด

  • แก้ไขเหตุขัดข้องของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับระบบ ERP, WMS, POS และการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง
  • ตรวจสอบและส่งต่อใบแจ้งขอรับการสนับสนุนพร้อมรายละเอียดการวิเคราะห์ปัญหาที่ครบถ้วน
  • ทดสอบการแก้ไขและการปรับปรุง ดำเนินการตามสถานการณ์ทดสอบ และบันทึกหลักฐานประกอบ
  • ช่วยรวบรวมความต้องการและทดสอบการปรับปรุงระบบร่วมกับทีมพัฒนา
  • จัดทำ SOP และเอกสารกระบวนการสำหรับผู้ใช้
  • วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดซ้ำ บันทึกสถานการณ์ และส่งต่อให้ทีมที่เหมาะสม
  • ส่งเสริมการใช้ AI และระบบอัตโนมัติสำหรับงานปฏิบัติการที่ทำซ้ำ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีด้านการสนับสนุนผู้ใช้หรือการให้บริการที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
  • พนักงานที่ทำงานกับบริษัทมานานกว่าหนึ่งปีสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ผ่านประสบการณ์และทักษะที่ได้รับจากบทบาทปัจจุบันหรือบทบาทก่อนหน้า
  • คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มธุรกิจ เช่น ERP, POS, WMS และระบบที่เทียบเท่า
  • สำเร็จการศึกษาหรือกำลังศึกษาระดับปริญญาตรีตั้งแต่ภาคการศึกษาที่สี่ขึ้นไปในสาขาการวิเคราะห์และพัฒนาระบบ ระบบสารสนเทศ การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • หากมีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับ ERP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์พัฒนา Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับ PDCA, Ishikawa และ 5 Whys จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับแนวทาง Agile, Scrum และ Kanban จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีความรู้เกี่ยวกับ ITIL และ COBIT จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ค่าอาหาร
  • ค่าเดินทาง
  • ประกันชีวิต
  • แผนบำนาญส่วนบุคคล
  • โครงการแบ่งปันผลกำไร PPR
  • สิทธิ์เข้าใช้ศูนย์สุขภาพ Viveo ซึ่งรวมบริการเฉพาะทางแบบพบแพทย์และแพลตฟอร์มออนไลน์
  • ส่วนลดพิเศษที่ร้าน Mafra Especialidades
  • สมาชิก TotalPass
  • เงินช่วยเหลือดูแลเด็ก
  • สิทธิประโยชน์จากพันธมิตรและส่วนลดพิเศษสำหรับพนักงาน ครอบคลุมการศึกษา สันทนาการ และบริการอื่น ๆ
  • เบิกคืนค่าอุปกรณ์ช่วยฟังและอวัยวะเทียมได้สูงสุด 70% สำหรับพนักงานที่มีความพิการและพนักงานที่ได้รับการฟื้นฟูสมรรถภาพจาก INSS โดยเป็นไปตามนโยบายภายใน
  • เปลี่ยนอุปกรณ์ช่วยฟังทุกสองปีสำหรับพนักงานที่มีความพิการและพนักงานที่ได้รับการฟื้นฟูสมรรถภาพจาก INSS

งานที่เกี่ยวข้อง

Johnson & Johnson

ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้ป่วยและลูกค้า – Johnson & Johnson, สิงคโปร์

Johnson & Johnson

กำหนดทิศทางประสบการณ์ผู้ป่วย การสนับสนุนผู้ป่วย และกลยุทธ์ AI เชิงพาณิชย์ของ Johnson & Johnson ในภูมิภาค APAC จากสิงคโปร์ ขับเคลื่อนการนำประสบการณ์ลูกค้าไปใช้ การดำเนินงานในตลาด และนวัตกรรมด้านสุขภาพที่เชื่อมโยงหลายฝ่ายทั่วภูมิภาค

เปิด
Genki

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการดูแลลูกค้าอาวุโส

Genki

เป็นผู้นำงานปฏิบัติการดูแลลูกค้าที่ Genki สตาร์ทอัพประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางระดับโลก ดูแลการประสานงานในทีม คุณภาพ การจัดการกรณีที่ต้องยกระดับ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน เนื้อหาการช่วยเหลือ และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
Stryker

พยาบาลห้องผ่าตัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค – ข้อสะโพกและข้อเข่าเทียม

Stryker

สนับสนุนการผ่าตัดข้อสะโพกและข้อเข่าเทียมของ Stryker ในห้องผ่าตัด รวมถึงการช่วยเหลือลูกค้า การฝึกอบรม และการจัดการงานภาคสนาม ตำแหน่งนี้ทำงานจากที่บ้านในประเทศฝรั่งเศส

เปิด
PetroApp

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

PetroApp
51 – 200 พนักงาน
การขนส่งพลังงาน

สนับสนุนลูกค้า PetroApp ที่ใช้เทคโนโลยีบริหารจัดการเชื้อเพลิงผ่าน NFC ตอบข้อซักถาม จัดการข้อร้องเรียนและกรณีที่ต้องส่งต่อ พร้อมช่วยปรับปรุงการให้บริการลูกค้าในตลาดต่างประเทศ

เปิด
Conduent

เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้า IV ที่ Conduent (ทำงานแบบไฮบริด, โรมาเนีย)

Conduent

ให้การสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทาง แก้ไขกรณีที่ส่งต่อให้ระดับสูงขึ้น และปรับปรุงข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน พร้อมให้คำแนะนำและช่วยพัฒนาทีม ขณะสนับสนุนบริการของ Conduent

เปิด
CGF CounselGroupFrankfurt AG

หัวหน้าทีมสนับสนุน L3 ระดับอาวุโสสำหรับ Microsoft Power Platform

CGF CounselGroupFrankfurt AG

เป็นผู้นำงานสนับสนุน L3 สำหรับ Microsoft Power Platform รวมถึงการดูแลระบบและการส่งมอบ CI/CD ประสานงานทีมสนับสนุนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการไอทีระดับองค์กรในโรมาเนีย

เปิด
NatWest Group

นักวิเคราะห์ปฏิบัติการบริการลูกค้า — NatWest Group, แมนเชสเตอร์

NatWest Group

ตรวจสอบข้อซักถามด้านธนาคาร อนุมัติธุรกรรม และรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าและธุรกิจ ตำแหน่งงานแบบผสมผสานนี้สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

เปิด
Salonkee

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่สื่อสารภาษาเยอรมัน

Salonkee

ช่วยลูกค้าร้านเสริมสวยใช้งานซอฟต์แวร์ของ Salonkee ตอบคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม สื่อสารภาษาเยอรมันและอังกฤษทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล

เปิด
Anyone AI

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทำงานทางไกลในอุรุกวัย

Anyone AI

สร้างโจทย์เชิงปฏิบัติด้านการค้นคว้ากฎหมาย สัญญา และกฎระเบียบ เพื่อประเมินโมเดลล้ำสมัยของ Anyone AI ประเมินบทวิเคราะห์กฎหมายที่ AI สร้างขึ้น พร้อมจัดทำคำตอบอ้างอิงที่เชื่อถือได้และเกณฑ์การประเมิน

เปิด
ValueNet Group

ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า

ValueNet Group

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว และพัฒนาโครงการสวัสดิการและโบนัสสำหรับพนักงานที่ ValueNet Group ผู้ให้บริการสวัสดิการพนักงานในเยอรมนี

เปิด