
ジュニアシステムアナリスト(ハイブリッド勤務)- Viveo
Viveoで、ERP、WMS、POS、および医療業務に関わる連携システムのインシデント対応を支援するジュニアシステムアナリストです。 テスト、要件収集、ドキュメント作成、タスク自動化にも携わります。
仕事内容
- ERP、WMS、POSシステムおよび関連連携に関するユーザーインシデントを解決する
- 診断情報を完全に含むサポートチケットを確認し、適切な担当先へ振り分ける
- 修正や機能強化をテストし、テストシナリオを実行して裏付けとなる証拠を記録する
- 要件の収集を支援し、開発チームとともにシステム改善をテストする
- 標準作業手順書(SOP)およびユーザー向けの業務プロセス文書を作成する
- 再発する問題を分析し、シナリオを文書化して適切なチームへ引き継ぐ
- 反復的な業務タスクへのAIおよび自動化の活用を推進する
応募要件
- ユーザーサポートまたは顧客対応サービスの経験が1年以上あること
- 在籍期間が1年を超える従業員は、現在または過去の役職で身につけた経験とスキルを通じて、これらの資格を示すことができる
- ERP、POS、WMSなどの業務プラットフォームに慣れていること
- システム分析・開発、情報システム、ITマネジメント、または関連分野の学士課程を修了しているか、3学期を超えて在学中であること
- 一般的なERP知識があれば望ましい
- Python開発経験があれば望ましい
- PDCA、特性要因図、5 Whysに慣れていれば望ましい
- アジャイル、Scrum、Kanbanの実践に慣れていれば望ましい
- ITILおよびCOBITの知識があれば望ましい
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 食事手当
- 交通費手当
- 生命保険
- 私的年金制度
- PPR利益分配プログラム
- 対面診療科およびオンラインプラットフォームを含むViveoヘルスセンターの利用
- Mafra Especialidades店舗での限定割引
- TotalPass会員資格
- 育児支援
- 教育、レジャー、その他のサービスを対象とした従業員限定の提携および割引
- 社内規定に従い、障害のある従業員およびINSSによる職場復帰支援対象の従業員は、補聴器および義肢の費用について最大70%の補助を受けられる
- 障害のある従業員およびINSSによる職場復帰支援対象の従業員は、2年ごとに補聴器を交換できる








