주니어 시스템 분석가(하이브리드) - Viveo
Viveo에서 ERP, WMS, POS 및 의료 운영 관련 통합 시스템의 인시던트 대응을 지원하는 주니어 시스템 분석가입니다. 테스트, 요구사항 수집, 문서화 및 업무 자동화에도 참여합니다.
설명
- ERP, WMS, POS 시스템 및 관련 통합과 관련된 사용자 인시던트를 해결합니다
- 완전한 진단 정보를 포함한 지원 티켓을 검토하고 적절한 담당 팀으로 전달합니다
- 수정 사항과 개선 기능을 테스트하고, 테스트 시나리오를 실행하며 근거 자료를 기록합니다
- 요구사항 수집을 지원하고 개발팀과 함께 시스템 개선 사항을 테스트합니다
- 표준 운영 절차(SOP) 및 사용자 대상 프로세스 문서를 작성합니다
- 반복되는 문제를 분석하고 시나리오를 문서화하여 적절한 팀에 전달합니다
- 반복적인 운영 업무에 AI와 자동화를 활용하도록 장려합니다
지원 자격
- 사용자 지원 또는 고객 대면 서비스 경력이 1년 이상인 분
- 회사 근속 기간이 1년을 초과한 직원은 현재 또는 이전 직무에서 쌓은 경험과 역량을 통해 이러한 자격을 증명할 수 있습니다
- ERP, POS, WMS 및 유사한 비즈니스 플랫폼에 익숙한 분
- 시스템 분석 및 개발, 정보시스템, IT 관리 또는 관련 분야의 학사 과정을 3학기 초과 이수했거나 졸업한 분
- 일반적인 ERP 지식 보유자는 우대합니다
- Python 개발 경험 보유자는 우대합니다
- PDCA, 이시카와 다이어그램 및 5 Whys에 익숙한 분은 우대합니다
- 애자일, Scrum 및 Kanban 방식에 익숙한 분은 우대합니다
- ITIL 및 COBIT 지식 보유자는 우대합니다
복리후생
- 건강보험
- 치과보험
- 식사 수당
- 교통비 수당
- 생명보험
- 개인연금 제도
- PPR 이익 공유 프로그램
- 대면 진료과 및 온라인 플랫폼을 포함한 Viveo 헬스센터 이용
- Mafra Especialidades 매장 전용 할인
- TotalPass 멤버십
- 보육 지원
- 교육, 여가 및 기타 서비스를 포함하는 직원 전용 제휴 및 할인
- 내부 정책에 따라 장애인 직원 및 INSS 재활 직원은 보청기와 보철물 비용의 최대 70%를 환급받을 수 있습니다
- 장애인 직원 및 INSS 재활 직원은 2년마다 보청기를 교체할 수 있습니다