初級系統分析師(混合辦公)- Viveo
Viveo 初級系統分析師,負責支援 ERP、WMS、POS 及醫療營運整合相關的事件處理。 同時參與測試、需求蒐集、文件撰寫及任務自動化工作。
說明
- 解決涉及 ERP、WMS、POS 系統及相關整合的使用者事件
- 審核並分派包含完整診斷資訊的支援工單
- 測試修復及功能強化,執行測試情境並記錄相關證據
- 協助蒐集需求,並與開發團隊一起測試系統改進
- 撰寫標準作業程序(SOP)及面向使用者的流程文件
- 分析重複發生的問題,記錄相關情境並轉交給適當的團隊
- 推動使用人工智慧及自動化處理重複性營運任務
職位要求
- 至少一年使用者支援或面向客戶服務經驗
- 在公司任職超過一年的員工,可透過目前或過往職務中累積的經驗及技能證明符合這些條件
- 熟悉 ERP、POS、WMS 及同類業務平台
- 已完成或正在修讀系統分析與開發、資訊系統、IT 管理或相關科系的學士課程,且已完成第三學期以上
- 具備一般 ERP 知識者優先
- 具備 Python 開發經驗者優先
- 熟悉 PDCA、石川圖及 5 Why 分析法者優先
- 熟悉敏捷、Scrum 及 Kanban 實務者優先
- 了解 ITIL 及 COBIT 者優先
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 餐費津貼
- 交通津貼
- 人壽保險
- 私人退休金計畫
- PPR 利潤分享計畫
- 可使用 Viveo 健康中心,包括現場專科服務及線上平台
- Mafra Especialidades 商店專屬折扣
- TotalPass 會員資格
- 托兒補助
- 涵蓋教育、休閒及其他服務的員工專屬合作與折扣
- 符合內部政策的身心障礙員工及經 INSS 復健員工,可獲助聽設備及義肢最高 70% 的補助
- 身心障礙員工及經 INSS 復健員工每兩年可更換助聽器
