Viveo — медицинская технологическая компания, разрабатывающая цифровую инфраструктуру для более доступного, удобного и недорогого здравоохранения. Запущенный в Эстонии пациентский портал под собственным брендом объединяет страховщиков, врачей, клиники и пациентов на одной платформе, помогая медицинским организациям управлять взаимосвязанными услугами и улучшать качество взаимодействия с клиентами. Команда отраслевых специалистов Viveo поддерживает цифровую трансформацию компаний в сфере здоровья и благополучия на международных рынках.
Младший системный аналитик (гибридный формат) — Viveo
Младший системный аналитик в Viveo занимается инцидентами в ERP, WMS, POS и интегрированных медицинских операциях. Также роль включает тестирование, сбор требований, подготовку документации и автоматизацию задач.
Описание
- Решать пользовательские инциденты, связанные с системами ERP, WMS, POS и соответствующими интеграциями
- Проверять и направлять заявки в службу поддержки с полными диагностическими данными
- Тестировать исправления и улучшения, выполнять тестовые сценарии и фиксировать подтверждающие материалы
- Помогать собирать требования и тестировать улучшения систем вместе с командой разработки
- Подготавливать стандартные операционные процедуры и документацию для пользователей
- Анализировать повторяющиеся проблемы, документировать сценарии и направлять их соответствующим командам
- Поощрять использование ИИ и автоматизации для повторяющихся операционных задач
Требования
- Не менее одного года опыта в пользовательской поддержке или обслуживании клиентов
- Сотрудники, проработавшие в компании более года, могут подтвердить соответствие этим требованиям благодаря опыту и навыкам, полученным на текущей или предыдущей должности
- Знание бизнес-платформ, таких как ERP, POS, WMS и сопоставимых систем
- Полученное или незавершённое высшее образование после третьего семестра по направлениям «Системный анализ и разработка», «Информационные системы», «Управление ИТ» или смежной специальности
- Общие знания ERP будут преимуществом
- Опыт разработки на Python будет преимуществом
- Знание PDCA, диаграммы Исикавы и метода «5 почему» будет преимуществом
- Знание практик Agile, Scrum и Kanban будет преимуществом
- Знание ITIL и COBIT будет преимуществом
Преимущества
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Компенсация питания
- Компенсация транспортных расходов
- Страхование жизни
- Негосударственная пенсионная программа
- Программа участия в прибыли PPR
- Доступ к медицинскому центру Viveo, включая очные консультации специалистов и онлайн-платформу
- Эксклюзивные скидки в магазине Mafra Especialidades
- Членство в TotalPass
- Помощь с оплатой ухода за детьми
- Эксклюзивные партнёрские программы и скидки для сотрудников в сфере образования, досуга и других услуг
- Компенсация до 70% стоимости слуховых аппаратов и протезов для сотрудников с инвалидностью и сотрудников, прошедших реабилитацию INSS, в соответствии с внутренней политикой
- Замена слухового аппарата каждые два года для сотрудников с инвалидностью и сотрудников, прошедших реабилитацию INSS