初级系统分析师(混合办公)- Viveo
Viveo 初级系统分析师,负责支持 ERP、WMS、POS 及医疗运营集成相关的事件处理。 同时参与测试、需求收集、文档编写和任务自动化工作。
描述
- 解决涉及 ERP、WMS、POS 系统及相关集成的用户事件
- 审核并分派包含完整诊断信息的支持工单
- 测试修复和功能增强,执行测试场景并记录相关证据
- 协助收集需求,并与开发团队一起测试系统改进
- 编写标准操作规程(SOP)和面向用户的流程文档
- 分析重复发生的问题,记录相关场景并转交给适当的团队
- 推动使用人工智能和自动化处理重复性运营任务
任职要求
- 至少一年用户支持或面向客户服务经验
- 在公司任职超过一年的员工,可通过当前或过往岗位中积累的经验和技能证明符合这些条件
- 熟悉 ERP、POS、WMS 及同类业务平台
- 已完成或正在攻读系统分析与开发、信息系统、IT 管理或相关专业本科课程,且已完成第三学期以上
- 有一般 ERP 知识者优先
- 有 Python 开发经验者优先
- 熟悉 PDCA、石川图和 5 Why 分析法者优先
- 熟悉敏捷、Scrum 和 Kanban 实践者优先
- 了解 ITIL 和 COBIT 者优先
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 餐费补贴
- 交通补贴
- 人寿保险
- 私人养老金计划
- PPR 利润分享计划
- 可使用 Viveo 健康中心,包括线下专科服务和在线平台
- Mafra Especialidades 商店专属折扣
- TotalPass 会员资格
- 托儿补助
- 涵盖教育、休闲及其他服务的员工专属合作与折扣
- 符合内部政策的残障员工及经 INSS 康复员工,可获助听设备和假肢最高 70% 的报销
- 残障员工及经 INSS 康复员工每两年可更换助听器
