
ZEISS Group เป็นบริษัทระดับโลกด้านทัศนศาสตร์และออปโตอิเล็กทรอนิกส์ ให้บริการแก่อุตสาหกรรมการผลิตเซมิคอนดักเตอร์ การตรวจสอบคุณภาพในภาคอุตสาหกรรมและการวิจัย เทคโนโลยีทางการแพทย์ รวมถึงตลาดผู้บริโภค บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1846 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองโอเบอร์โคเคิน ประเทศเยอรมนี โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น กล้องส่องทางไกล ระบบกล้องจุลทรรศน์ เลนส์แว่นตา โซลูชันการวิจัยชีวการแพทย์ ตลอดจนแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง พนักงานประมาณ 43,000 คนของบริษัททำงานอยู่ในเกือบ 50 ประเทศ ครอบคลุมทีมวิจัยและพัฒนา การผลิต การขาย และการบริการ
ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม I – แคนาดา (ทำงานทางไกล)
ZEISS Group กำลังรับสมัครช่างเทคนิคบริการภาคสนาม I เพื่อทำงานทางไกลในแคนาดา โดยรับผิดชอบการติดตั้ง สอบเทียบ บำรุงรักษา แก้ไขปัญหา และซ่อมแซมเครื่องวัดพิกัดและอุปกรณ์มาตรวิทยาอื่น ๆ ตำแหน่งนี้สนับสนุนลูกค้าในแคนาดาด้วยบริการภาคสนาม เอกสารทางเทคนิค และการแก้ไขปัญหา
รายละเอียด
- เข้ารับการฝึกอบรมด้านเทคนิคทั้งในห้องเรียน ทางออนไลน์ และภาคปฏิบัติให้ครบถ้วน
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการติดตั้ง บำรุงรักษา สอบเทียบ แก้ไขปัญหา และซ่อมแซมเครื่องวัดพิกัดและอุปกรณ์มาตรวิทยาที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนช่างเทคนิคอาวุโสในการติดตั้ง การให้บริการตามคำขอของลูกค้า การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การสอบเทียบ การแก้ไขปัญหา และการซ่อมแซม
- ปฏิบัติงานบริการที่ได้รับมอบหมายภายใต้การกำกับดูแล และทำงานได้อย่างอิสระเมื่อผ่านการฝึกอบรมแล้ว
- ระบุปัญหาพื้นฐานด้านเครื่องกล ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ และระบบ
- ส่งต่อปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้ช่างเทคนิคอาวุโสหรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
- ตรวจสอบอุปกรณ์และให้คำแนะนำเกี่ยวกับงานติดตามผลที่จำเป็น
- ใช้เครื่องมือ อุปกรณ์วินิจฉัย และวิธีการให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมุ่งเน้นการแก้ไข พร้อมรายงานผลการให้บริการและสภาพอุปกรณ์
- กำหนดความคาดหวังของลูกค้าและประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไขข้อกังวล
- จัดทำรายงานบริการ ใบสั่งงาน บันทึกการสอบเทียบ รายงานค่าใช้จ่าย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลให้บันทึกข้อมูลอุปกรณ์ งานบริการ ค่าใช้จ่าย และสินค้าคงคลังถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ควบคุมเครื่องมือ อะไหล่ วัสดุสิ้นเปลือง และสินค้าคงคลังที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานร่วมกับทีมบริการ ทีมติดตั้งและนำไปใช้งาน ทีมรับสินค้า และทีมคลังสินค้า
- ปฏิบัติตามกฎด้านสุขภาพและความปลอดภัย มาตรฐานคุณภาพ มาตรการรักษาความปลอดภัย ข้อกำหนดของสถานที่ลูกค้า และขั้นตอนการให้บริการ
- ใช้งานยานพาหนะของบริษัทและอุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุอย่างปลอดภัย
- รับผิดชอบงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการเขียนและการพูด
- วุฒิประกาศนียบัตรวิทยาลัยหรือปริญญามหาวิทยาลัยในสาขาอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยีวิศวกรรมไฟฟ้าเครื่องกล ช่างเครื่องอุตสาหกรรม เมคคาทรอนิกส์ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- อาจพิจารณาผู้ที่มีการฝึกอบรมด้านเทคนิคเทียบเท่าร่วมกับประสบการณ์ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ติดตั้ง บำรุงรักษา ซ่อมแซม หรือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อุตสาหกรรม อุปกรณ์เครื่องกล เครื่องจักร หรือระบบควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับเครื่องวัดพิกัด ระบบวัดความเที่ยงตรงสูง หรืออุปกรณ์มาตรวิทยาอุตสาหกรรมจะถือเป็นข้อได้เปรียบ
- ต้องมีความรู้ในการใช้งานระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือบริการภาคสนามจะถือเป็นข้อได้เปรียบ
- มีความถนัดด้านเครื่องกล ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ และคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
- สามารถเรียนรู้แนวคิดทางเทคนิค อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และขั้นตอนการให้บริการได้
- มีทักษะพื้นฐานด้านการวินิจฉัย การวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหา
- สามารถอ่านและตีความคู่มือทางเทคนิค แผนผัง แบบร่าง และคำแนะนำได้
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- สามารถสื่อสารข้อมูลทางเทคนิคได้อย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะด้านการบริการลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะการจัดระเบียบ การวางแผน และการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดทำเอกสารบริการและค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้อง
- สามารถจัดการงานหลายรายการและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงได้
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมการบริการที่เร่งรีบ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระหลังจากผ่านการฝึกอบรมที่กำหนด
- สามารถทำงานร่วมกับช่างเทคนิคอาวุโสและทีมภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีรูปแบบการทำงานที่เป็นมืออาชีพ เชื่อถือได้ และมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
- มุ่งมั่นต่อความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน คุณภาพการบริการ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- ต้องมีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของ Microsoft
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- แผนบำนาญเกษียณอายุ (RPP)
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันลาพักร้อน วันลากิจ และวันลาป่วย