Northwestern Medicine
Northwestern Medicine
Northwestern Medicine är en stor vårdorganisation som erbjuder sjukhusvård, specialiserade tjänster, avancerade behandlingar och kirurgiska ingrepp. Nätverket kombinerar patientvård med klinisk forskning och medicinsk utbildning, vilket stödjer arbetet med komplexa sjukdomstillstånd och bidrar till utvecklingen inom bland annat autoimmuna sjukdomar och cancerbehandling. Organisationen erbjuder även tjänster som distansvård, akut närvård, ekonomiskt stöd, vaccinationsprogram och flerspråkigt stöd, vilket speglar dess fokus på tillgänglig, säker och samordnad vård.

Teknisk analytiker, CMDB/ITSM

Stöd CMDB- och ITSM-styrning, ServiceNow-lösningar och tillförlitlig teknisk drift för Northwestern Medicine. Samordna projekt, kundsupport, systemförbättringar och beredskap för kontinuitet i tjänsterna.

Beskrivning

  • Hantera ITSM-processer och standarder under hela tjänstelivscykeln
  • Upprätthålla stabila och kontinuerliga ITSM-tjänster i primära och sekundära roller
  • Samordna ITSM-styrning genom operativa granskningar, dataunderhåll och livscykelaktiviteter
  • Förbättra ITSM-mognaden genom dataanalys, möjligheter till automatisering och förbättrade ServiceNow-lösningar
  • Bygga expertis inom tilldelade system och tjänster, inklusive deras integrationer
  • Ge råd om datorplattformar och stödja systemintegration
  • Översätta slutanvändares önskemål till programvarufunktionalitet
  • Utvärdera systemens prestanda och kapacitet och ge rekommendationer
  • Samordna utredning och lösning av problem med leverantörer och tillverkare
  • Tillgodose kundernas behov och följa ärenden tills de är lösta
  • Stödja tekniska team och kunder i projekt- och driftaktiviteter
  • Bidra till projektplanering, design, utveckling, testning och implementering
  • Bedöma verksamhetskrav, rekommendera systemändringar, ta fram tekniska specifikationer och implementera godkända ändringar
  • Vara mentor för associerade analytiker och fungera som resurs för medlemmar i applikationsteam
  • Bidra med innehåll till IS-kunskapsarkivet
  • Delta i beredskap för att upprätthålla systemens tillgänglighet och prestanda

Krav

  • Minst tre års teknisk erfarenhet
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationskunskaper
  • Kandidatexamen inom relevant område är meriterande, eller motsvarande erfarenhet
  • Minst tre års erfarenhet inom kärnområdet i hälso- och sjukvården är meriterande
  • Möjlighet att delta i beredskap
  • Om anställning erbjuds krävs godkänt bakgrundsregisterutdrag och ifylld behörighets- och upplysningsblankett

Förmåner

  • Konkurrenskraftigt förmånspaket
  • Ersättning för studieavgifter
  • Låneeftergift
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar
  • Förmåner under hela livscykeln
  • Resurser för fysiskt, känslomässigt och ekonomiskt välbefinnande
  • Skydd mot oväntade livshändelser

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna