Findex erbjuder finansiella tjänster och konsultstöd till företag och privatpersoner, med expertis inom redovisning, skatt och företagsrådgivning. Arbetet fokuserar på praktiska ekonomiska råd, skräddarsydda strategier och kvalificerad vägledning som hjälper kunder att förbättra sin ekonomiska förståelse och arbeta mot sina affärsmässiga eller personliga mål. Arbetssökande som utforskar möjligheter hos Findex kan hitta roller inom professionella tjänster, kundrådgivning och finansiell konsultverksamhet.
Senior kundtjänstmedarbetare, Findex, Melbourne hybrid
Bli en del av Findex som senior kundtjänstmedarbetare och arbeta med onboarding, investeringstransaktioner och genomförande av rådgivning. Heltidstjänsten är hybridbaserad i Melbourne och erbjuder utvecklingsmöjligheter inom finansiell planering.
Beskrivning
- Ansvara för onboarding av nya kundkonton
- Förbereda och hantera dokumentation för kundrådgivning
- Se till att kunduppgifterna är fullständiga, korrekta och uppdaterade
- Kontrollera att överföringar av tillgångar fortskrider korrekt och enligt plan
- Genomföra köp och försäljningar av investeringar
- Hantera kunders uttag och insättningar
- Arbeta direkt med finansiella institut
- Samordna med rådgivare, partners, kundtjänst- och företagsfunktioner
- Leverera tilldelade arbetsuppgifter i tid och enligt förväntad standard
Krav
- Erfarenhet av kundtjänst inom finansiell planering
- Kännedom om investeringsplattformar
- Erfarenhet av att genomföra kundrådgivning i praktiken
- Engagemang för att skapa positiva upplevelser för kunder och intressenter
- Samarbetsinriktad inställning samt intresse för kontinuerligt lärande och professionell utveckling
Förmåner
- En niodagarsvecka med ledigt varannan fredag
- Omfattande introduktion och utbildning samt en särskilt utsedd fadder
- Stöd för karriärutveckling
- Flexibelt hybridarbete som kombinerar hemarbete med lärande på plats
- Möjlighet att köpa extra ledighet
- Tillgång till ett medarbetarstödprogram
- Strukturerad yrkesutbildning och utveckling
- Stöd för relevanta externa studier
- En inkluderande arbetsplats med fokus på lika möjligheter