Findex tilbyder finansielle tjenester og konsulentstøtte til virksomheder og privatpersoner med ekspertise inden for regnskab, skat og virksomheds rådgivning. Arbejdet fokuserer på praktiske økonomiske råd, skræddersyede strategier og ekspertvejledning, der hjælper kunder med at forbedre deres økonomiske forståelse og arbejde hen imod deres forretningsmæssige eller personlige mål. Jobsøgere, der undersøger muligheder hos Findex, kan finde roller inden for professionelle tjenester, kunderådgivning og finansiel rådgivning.
Senior kundeservicemedarbejder, Findex, Melbourne hybrid
Bliv en del af Findex som senior kundeservicemedarbejder med ansvar for onboarding, investeringstransaktioner og implementering af rådgivning. Fuldtidsstillingen er hybridbaseret i Melbourne og giver mulighed for udvikling inden for økonomisk planlægning.
Beskrivelse
- Varetage onboarding af nye kundekonti
- Udarbejde og håndtere dokumentation for kunderådgivning
- Sikre, at kundeoplysninger er komplette, korrekte og opdaterede
- Kontrollere fremdriften og nøjagtigheden af overførsler af aktiver
- Gennemføre køb og salg af investeringer
- Behandle kunders hævninger og indbetalinger
- Arbejde direkte med finansielle institutioner
- Koordinere med rådgivere, partnere, kundeservice- og virksomhedsrelaterede teams
- Levere tildelte opgaver til tiden og i den forventede kvalitet
Krav
- Erfaring med kundeservice inden for økonomisk planlægning
- Kendskab til investeringsplatforme
- Erfaring med at omsætte kunderådgivning til praksis
- Engagement i at skabe gode oplevelser for kunder og interessenter
- Samarbejdsorienteret tilgang samt interesse for løbende læring og faglig udvikling
Fordele
- En ni-dages arbejdsuge med fri hver anden fredag
- Omfattende onboarding og oplæring samt en fast tilknyttet buddy
- Støtte til karriereudvikling
- Fleksibilitet gennem hybridarbejde, der kombinerer hjemmearbejde med læring på arbejdspladsen
- Mulighed for at købe ekstra ferie
- Adgang til et medarbejderassistanceprogram
- Struktureret faglig oplæring og udvikling
- Støtte til relevante eksterne studier
- En inkluderende arbejdsplads med fokus på lige muligheder