Findex tilbyr finansielle tjenester og konsulentstøtte til virksomheter og privatpersoner, med ekspertise innen regnskap, skatt og bedriftsrådgivning. Arbeidet fokuserer på praktiske økonomiske råd, skreddersydde strategier og ekspertveiledning som skal hjelpe kundene med å styrke sin økonomiske forståelse og arbeide mot sine forretningsmessige eller personlige mål. Jobbsøkere som utforsker muligheter hos Findex, kan finne roller innen profesjonelle tjenester, kunderådgivning og finansiell konsulentvirksomhet.
Senior kundeservicemedarbeider, Findex, Melbourne hybrid
Bli en del av Findex som senior kundeservicemedarbeider med ansvar for onboarding, investeringstransaksjoner og implementering av rådgivning. Heltidsstillingen er hybridbasert i Melbourne og gir utviklingsmuligheter innen finansiell planlegging.
Beskrivelse
- Ha ansvar for onboarding av nye kundekontoer
- Utarbeide og behandle dokumentasjon for kunderådgivning
- Sørge for at kundeopplysninger er komplette, korrekte og oppdaterte
- Kontrollere fremdriften og nøyaktigheten i overføringer av eiendeler
- Gjennomføre kjøp og salg av investeringer
- Behandle kundenes uttak og innbetalinger
- Arbeide direkte med finansinstitusjoner
- Koordinere med rådgivere, partnere, kundeservice- og virksomhetsteam
- Levere tildelte oppgaver i tide og med forventet kvalitet
Krav
- Erfaring med kundeservice innen finansiell planlegging
- Kjennskap til investeringsplattformer
- Erfaring med å sette kunderådgivning ut i praksis
- Engasjement for å skape gode opplevelser for kunder og interessenter
- Samarbeidsorientert innstilling og interesse for kontinuerlig læring og faglig utvikling
Fordeler
- En ni-dagers arbeidsuke med fri annenhver fredag
- Omfattende onboarding og opplæring samt en dedikert fadder
- Støtte til karriereutvikling
- Fleksibilitet gjennom hybridarbeid som kombinerer hjemmekontor med læring på arbeidsplassen
- Mulighet til å kjøpe ekstra fri
- Tilgang til et program for medarbeiderstøtte
- Strukturert faglig opplæring og utvikling
- Støtte til relevante eksterne studier
- En inkluderende arbeidsplass som fremmer like muligheter