plancraft är ett SaaS-företag i gränslandet mellan marknadsföring och webbutveckling. Företagets arbete fokuserar på frontendresurser för marknadswebbplatser och HubSpot-formulärintegrationer, inklusive responsiva layouter, formulärfält, valideringstillstånd och komponenter för funktionskort. Dessa verktyg hjälper team att skapa mer välutformade och enhetliga marknadssidor och formulärupplevelser.
Ekonom för kundreskontra – distansarbete i Tyskland
Ansvara för fakturering, kravhantering, Stripe-avstämning, moms och månadsbokslut för plancrafts europeiska programvaruplattform för hantverksföretag. Bidra till att skala upp korrekta och välkontrollerade ekonomiprocesser på flera marknader.
Beskrivning
- Hantera hela kundreskontraprocessen, inklusive fakturering, inbetalningsmatchning, öppna poster och kundreskontrans delbokföring
- Stäm av kundreskontrans delbokföring mot huvudboken under bokslutet
- Övervaka Stripe-utbetalningar, avgifter, misslyckade betalningar, återbetalningar, tvister och återföringar
- Genomföra Stripe-avstämningar som en del av månadsbokslutet
- Utreda omatchade transaktioner och avvikelser i avstämningar
- Upprätthålla korrekta åldersanalyser och förbereda bokslutsunderlag för kundreskontran tillsammans med Senior R2R Accountant
- Köra kravrutiner, hantera förfallna fakturor och samordna överlämningar till Debtist på olika marknader
- Följa upp inkassoärenden, återvinningar, uppgörelser och uppföljningsåtgärder
- Hantera kreditnotor och avskrivningar enligt fastställda riktlinjer och attestgränser
- Verifiera kund- och fakturauppgifter och tillämpa momsregler på olika marknader
- Hantera standardmässiga momsavvikelser och eskalera ärenden som kräver förtydliganden
- Hantera förfrågningar i den gemensamma ärendekön och prioritera efter brådskande grad och ekonomisk påverkan
- Lösa rutinärenden inom den fastställda servicestandarden på 48 timmar
- Utveckla och underhålla standardrutiner, kontroller och dokumentation för överlämningar
- Identifiera återkommande fel och repetitivt manuellt arbete
- Fastställa beslutsregler och stödja testning och implementering av automatiserings- och AI-arbetsflöden
- Utveckla skalbara processer för kundreskontran när plancraft expanderar i Europa
- Samarbeta med ekonomi- och Customer Success-teamet
Krav
- Cirka två eller fler års praktisk erfarenhet av kundreskontra eller en närliggande redovisningsroll
- Flytande engelska i tal och skrift
- Praktisk kunskap om fakturering, inbetalningsmatchning, öppna poster, kravrutiner, kreditnotor och månadsavstämningar
- Förmåga att utreda avvikelser och stämma av transaktioner mot bokföringsunderlag
- Erfarenhet av en betalplattform som Stripe
- Erfarenhet av att stämma av betalningsdata mot ett affärssystem eller ekonomisystem
- Strukturerat, noggrant och proaktivt arbetssätt
- Bekväm med dokumenterade, ärendebaserade processer i en distansarbetsmiljö
- Intresse för automatisering och AI, samtidigt som ekonomiska kontroller bevaras
- Kunskap om moms på kundfordringar på europeiska marknader
- Erfarenhet av kundreskontra i flera länder eller i en shared service-miljö
- Bakgrund inom SaaS, prenumerationstjänster eller annan digital verksamhet
- Befintligt lagligt arbetstillstånd i EU eller i det specifika land där rollen är baserad
- Ytterligare ett europeiskt språk, exempelvis spanska, italienska eller tyska, är meriterande
- Erfarenhet av Debtist, automatisering eller AI, rensning av gamla kundfordringar, revisionsförberedelser, historiska avstämningar, byte av ekonomisystem, Jira, Zendesk eller Notion är meriterande
Förmåner
- Årlig personlig kompetensutvecklingsbudget på 1 500 euro
- Två betalda utbildningsdagar
- MacBook och hörlurar av hög kvalitet
- Hårdvara och verktyg som krävs för det dagliga arbetet
- Flexibla möjligheter att arbeta på distans, hybrid, från utlandet eller på plats
- Möjlighet att arbeta från utlandet var som helst i världen i upp till två månader
- 30 semesterdagar per år baserat på en femdagarsvecka
- Ledigt den 24 december
- Fyra större teamveckor med evenemang varje år
- Informella månatliga sammankomster på plats och på distans
- En uppskattningskultur som uppmärksammar prestationer
- Platt hierarki och arbetsmiljö med högt förtroende
- Utvecklingssamtal med 360-graders återkoppling var sjätte månad
- Målinriktade kompetensutvecklingsprogram
- AI-stödda interna verktyg och arbetsflöden
- Internationell arbetsmiljö
- Visum- eller arbetstillståndssponsring erbjuds inte