
Seniorný špecialista pre podporu klientov II, CARE
Bank of AmericaRiešte citlivé sťažnosti a eskalácie klientov Bank of America. Využívajte odborné znalosti CARE, riadenie rizík a spoluprácu medzi tímami na dosiahnutie včasných výsledkov.


Riešte citlivé sťažnosti a eskalácie klientov Bank of America. Využívajte odborné znalosti CARE, riadenie rizík a spoluprácu medzi tímami na dosiahnutie včasných výsledkov.

Riešte nároky a otázky týkajúce sa benefitov a pomáhajte klientom a zamestnancom HUB International lepšie využívať ich programy benefitov. Spracúvajte prichádzajúce požiadavky, koordinujte komunikáciu so zamestnávateľmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a zaznamenávajte otázky oprávnenosti a plánov.

Prepájajte vedúcich predstaviteľov spoločnosti Northrop Grumman so zákazníkmi z Ministerstva obrany a plánujte stretnutia v rámci programu Sentinel. Koordinujte brífingy, ukážky a podujatia pre významných návštevníkov na pracoviskách zákazníkov.

Pomáhajte poskytovateľom IT služieb vyťažiť viac zo softvéru ConnectWise na riadenie podnikania. Veďte adopciu, udržanie a obnovovanie partnerov, riešenie eskalácií a škálovateľné postupy podpory úspechu.

Riadiť iniciatívy zamerané na zákaznícku skúsenosť, lojalitu a ziskovosť klientov spoločnosti Microbac Laboratories v oblasti vedeckého testovania. Zjednocovať postupy zákazníckej úspešnosti a podporovať tímy v celej laboratórnej sieti.