
Seniorní specialista péče o klienty II, CARE
Bank of AmericaŘešte citlivé stížnosti klientů a eskalované případy v Bank of America. Uplatňujte znalosti CARE, standardy řízení rizik a spolupráci napříč týmy, abyste zajistili včasné výsledky.


Řešte citlivé stížnosti klientů a eskalované případy v Bank of America. Uplatňujte znalosti CARE, standardy řízení rizik a spolupráci napříč týmy, abyste zajistili včasné výsledky.

Řešte požadavky na pojistné plnění a dotazy k benefitům a pomáhejte klientům i zaměstnancům HUB International lépe využívat jejich benefitní programy. Vyřizujte příchozí dotazy, koordinujte spolupráci se zaměstnavateli a zdravotnickými zařízeními a dokumentujte otázky nároku a podmínek programů.

Propojovat vedoucí pracovníky společnosti Northrop Grumman se zákazníky z Ministerstva obrany USA a plánovat aktivity programu Sentinel. Koordinovat briefingy, ukázky a akce pro významné návštěvníky v prostorách zákazníků.

Pomáhejte poskytovatelům IT služeb získat větší hodnotu ze softwaru ConnectWise pro správu podnikání. Veďte zavádění, udržení a obnovování spolupráce s partnery, řešení eskalací a rozvoj škálovatelných postupů pro jejich úspěch.

Veďte iniciativy zaměřené na zákaznickou zkušenost, loajalitu a ziskovost klientů společnosti Microbac Laboratories využívajících vědecké testování. Sjednocujte postupy péče o zákazníky a podporujte týmy v síti laboratoří.