aiOla
aiOla
aiOla разрабатывает корпоративные решения на основе разговорного искусственного интеллекта для организаций в сфере консалтинга, производства и здравоохранения. Основанная в 2019 году компания объединяет запатентованные технологии автоматического распознавания речи и синтеза речи, чтобы интерпретировать речь на разных языках и с учетом отраслевой терминологии. Рабочие процессы с голосовым управлением помогают командам отказаться от бумажных процессов, в реальном времени фиксировать операционные данные и выполнять критически важные задачи с большей точностью и эффективностью.

Технический директор в aiOla — гибридный формат, Израиль

Возглавляйте направление голосового ИИ, оркестрацию агентов и инженерные команды aiOla, формируя надежные корпоративные технологии для клиентов из списка Fortune 500. Участвуйте в принятии стратегических технических решений, демонстрациях для клиентов и сложных переговорах по корпоративным продажам.

Описание

  • Определять технологическое видение, архитектуру, стратегию и дорожную карту aiOla в соответствии с бизнес- и продуктовым приоритетами.
  • Руководить и развивать команду R&D примерно из 15 специалистов в области голосового ИИ, оркестрации агентов и интеграции с Salesforce/CRM.
  • Определять техническое направление платформы, предназначенной для надежной работы в условиях движения, фонового шума, различных акцентов и неполных данных.
  • Проектировать и масштабировать архитектуру интеллектуальной оркестрации агентов, обеспечивающую работу специализированных агентов продаж для выездных представителей.
  • Обеспечивать производительность, надежность, безопасность и масштабируемость корпоративного уровня для производственных клиентов из списка Fortune 500.
  • Работать с генеральным директором, командами продукта и продаж, а также руководством компании над расстановкой приоритетов, оценкой компромиссов и реализацией технологических решений.
  • Выступать старшим техническим представителем компании в переговорах с клиентами, включая демонстрации продукта в реальном времени.
  • Понятно объяснять сложные технические темы и отвечать на корпоративные вопросы, связанные с точностью, безопасностью, надежностью и глубиной интеграции.
  • Формировать инженерные практики, архитектурные стандарты, процессы разработки и требования к качеству поставки во всей организации.
  • Развивать инженерную культуру, основанную на ответственности, скорости, качестве и практичной реализации в стартапе или растущей компании.
  • При необходимости сохранять практическую вовлеченность: проверять код и архитектуру, подвергать критической оценке технические решения и помогать решать сложные инженерные задачи.

Требования

  • Подтвержденный опыт работы в должности технического директора, вице-президента по исследованиям и разработкам, руководителя инженерного направления или на сопоставимой руководящей технической позиции.
  • Опыт руководства и масштабирования инженерных организаций численностью примерно 15 и более человек.
  • Глубокая техническая экспертиза и способность непосредственно участвовать в принятии архитектурных решений и решений по реализации.
  • Опыт решения проблем качества данных и неполных данных в производственных системах машинного обучения.
  • Опыт разработки или масштабирования многоагентных ИИ-платформ и систем оркестрации агентов.
  • Подтвержденный опыт создания высоконадежных систем корпоративного уровня в масштабе для клиентов из списка Fortune 500 или других корпоративных заказчиков.
  • Сильные коммуникативные навыки и опыт технической работы с клиентами, включая демонстрации, подтверждение концепции и поддержку технических продаж.
  • Способность тесно и регулярно сотрудничать с командами продаж, продукта и другими бизнес-командами.
  • Опыт работы в стартапе или растущей компании, сочетающий долгосрочное технологическое планирование с практической реализацией.

Похожие вакансии

Johnson & Johnson

Директор по опыту пациентов и клиентов — Johnson & Johnson, Сингапур

Johnson & Johnson

Руководите стратегией Johnson & Johnson в Азиатско-Тихоокеанском регионе в области опыта пациентов, поддержки пациентов и коммерческого ИИ из Сингапура. Развивайте внедрение клиентского опыта, исполнение на рынках и межфункциональные инновации в здравоохранении.

Открыть
Genki

Руководитель операций службы поддержки клиентов

Genki

Руководите работой службы поддержки клиентов в Genki, глобальном стартапе в сфере туристического медицинского страхования. Координируйте команду, качество обслуживания, эскалации, показатели, справочные материалы и улучшение процессов.

Открыть
Stryker

Медсестра операционной — специалист по технической поддержке имплантов тазобедренного и коленного суставов

Stryker

Поддержка в операционной при установке имплантов тазобедренного и коленного суставов Stryker, помощь клиентам, обучение и организация логистики на местах. Работа из дома во Франции.

Открыть
PetroApp

Специалист службы поддержки клиентов

PetroApp
51 – 200 Сотрудники
ТранспортЭнергетика

Помогайте клиентам PetroApp пользоваться технологией управления топливом на основе NFC. Решайте вопросы, жалобы и сложные обращения, помогая улучшать обслуживание клиентов на международных рынках.

Открыть
Conduent

Специалист по работе с клиентами IV в Conduent (гибридный формат, Румыния)

Conduent

Оказывайте специализированную поддержку клиентам, решайте сложные обращения и поддерживайте актуальность клиентских записей. Помогайте коллегам, делитесь опытом и поддерживайте работу сервисов Conduent.

Открыть
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководитель кластера поддержки Microsoft Power Platform L3

CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководите поддержкой Microsoft Power Platform на уровне L3, включая администрирование и внедрение CI/CD. Координируйте команды поддержки и совершенствуйте работу корпоративных ИТ-сервисов в Румынии.

Открыть
NatWest Group

Аналитик операционной деятельности службы поддержки клиентов — NatWest Group, Манчестер

NatWest Group

Разбирайте банковские обращения, авторизуйте операции и собирайте сведения у клиентов и компаний. Гибридная работа включает улучшение процессов и повышение качества обслуживания.

Открыть
Salonkee

Специалист службы поддержки клиентов со знанием немецкого языка

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогайте клиентам салонов пользоваться программой Salonkee, отвечая на вопросы о счетах, решая технические проблемы и консультируя по платформе. Общайтесь на немецком и английском по телефону, в чате и по электронной почте.

Открыть
Anyone AI

Удалённый эксперт-юрист в Уругвае

Anyone AI

Создавайте реалистичные задания по юридическим исследованиям, договорам и регулированию для оценки передовых моделей Anyone AI. Анализируйте юридические заключения ИИ и разрабатывайте авторитетные эталонные решения и критерии оценки.

Открыть
ValueNet Group

Менеджер по работе с клиентами

ValueNet Group

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и разрабатывайте программы льгот и бонусов для сотрудников в ValueNet Group, немецкой компании, предоставляющей льготы сотрудникам.

Открыть