aiOla phát triển các giải pháp AI hội thoại dành cho doanh nghiệp trong lĩnh vực tư vấn, sản xuất và chăm sóc sức khỏe. Được thành lập vào năm 2019, công ty kết hợp công nghệ nhận dạng giọng nói tự động và chuyển văn bản thành giọng nói đã được cấp bằng sáng chế để diễn giải lời nói bằng nhiều ngôn ngữ cũng như các thuật ngữ chuyên ngành. Các quy trình làm việc hỗ trợ bằng giọng nói giúp đội ngũ thay thế các quy trình dựa trên giấy tờ, thu thập dữ liệu vận hành theo thời gian thực và hoàn thành những nhiệm vụ quan trọng với độ chính xác và hiệu quả cao hơn.
Giám đốc Công nghệ tại aiOla — Làm việc kết hợp, Israel
Dẫn dắt đội ngũ AI giọng nói, điều phối tác nhân và kỹ thuật của aiOla, đồng thời xây dựng công nghệ doanh nghiệp đáng tin cậy cho khách hàng Fortune 500. Hỗ trợ các quyết định kỹ thuật mang tính chiến lược, trình diễn sản phẩm cho khách hàng và các thương vụ bán hàng doanh nghiệp phức tạp.
Mô tả
- Xác định tầm nhìn công nghệ, kiến trúc, chiến lược và lộ trình của aiOla phù hợp với các ưu tiên kinh doanh và sản phẩm.
- Dẫn dắt và phát triển đội ngũ R&D gồm khoảng 15 chuyên gia trong các lĩnh vực AI giọng nói, điều phối tác nhân và tích hợp Salesforce/CRM.
- Định hướng kỹ thuật cho một nền tảng được thiết kế để hoạt động đáng tin cậy trong điều kiện di chuyển, tiếng ồn nền, nhiều giọng khác nhau và dữ liệu không hoàn hảo.
- Thiết kế và mở rộng kiến trúc điều phối tác nhân thông minh, nền tảng cho các tác nhân bán hàng chuyên biệt dành cho nhân viên kinh doanh hiện trường.
- Duy trì hiệu năng, độ tin cậy, bảo mật và khả năng mở rộng cấp doanh nghiệp cho khách hàng Fortune 500 đang sử dụng sản phẩm trong môi trường production.
- Phối hợp với CEO, bộ phận Sản phẩm, Kinh doanh và ban lãnh đạo điều hành để thiết lập ưu tiên, đánh giá đánh đổi và triển khai các quyết định công nghệ.
- Đóng vai trò là đại diện công nghệ cấp cao trong các cuộc trao đổi với khách hàng, bao gồm cả trình diễn sản phẩm trực tiếp.
- Giải thích rõ ràng các chủ đề kỹ thuật phức tạp và giải quyết các mối quan tâm của doanh nghiệp về độ chính xác, bảo mật, độ tin cậy và mức độ tích hợp.
- Thiết lập các thực hành kỹ thuật, tiêu chuẩn kiến trúc, quy trình phát triển và kỳ vọng về chất lượng bàn giao trong toàn tổ chức.
- Xây dựng văn hóa kỹ thuật tập trung vào tinh thần sở hữu, tốc độ, chất lượng và khả năng thực thi thực tế trong môi trường startup hoặc scale-up.
- Sẵn sàng trực tiếp tham gia khi cần bằng cách xem xét mã nguồn và kiến trúc, chất vấn các lựa chọn kỹ thuật và hỗ trợ giải quyết những vấn đề kỹ thuật khó.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh ở vai trò CTO, Phó Chủ tịch R&D, Trưởng bộ phận Kỹ thuật hoặc vị trí lãnh đạo công nghệ cấp cao tương đương.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo và mở rộng các tổ chức kỹ thuật với khoảng 15 người trở lên.
- Có chuyên môn kỹ thuật sâu và khả năng trực tiếp tham gia vào các quyết định về kiến trúc và triển khai.
- Có nền tảng xử lý các thách thức về chất lượng dữ liệu và dữ liệu không hoàn hảo trong các hệ thống machine learning production.
- Có kinh nghiệm phát triển hoặc mở rộng các nền tảng AI đa tác nhân và hệ thống điều phối tác nhân.
- Có thành tích xây dựng và đưa vào vận hành các hệ thống có độ tin cậy cao, cấp doanh nghiệp ở quy mô lớn cho khách hàng Fortune 500 hoặc các khách hàng doanh nghiệp khác.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và kinh nghiệm làm việc kỹ thuật trực tiếp với khách hàng, bao gồm trình diễn, proof-of-concept và hỗ trợ bán hàng kỹ thuật.
- Có khả năng phối hợp chặt chẽ và thường xuyên với bộ phận Kinh doanh, Sản phẩm và các nhóm kinh doanh khác.
- Có kinh nghiệm trong môi trường startup hoặc scale-up, cân bằng giữa hoạch định công nghệ dài hạn và triển khai trực tiếp.