A Hanger, Inc. é uma empresa de saúde especializada em cuidados, serviços e soluções ortésicas e protéticas. Fundada em 1861, combina pesquisa clínica e inovação com um atendimento centrado no paciente por meio de uma rede nacional de 925 clínicas. Seus aproximadamente 6.400 funcionários apoiam o atendimento de cerca de um milhão de pacientes por ano, contribuindo para a missão da empresa de ajudar as pessoas a seguir em frente.
Recepcionista médica bilíngue espanhol-inglês, nível inicial – North Miami Beach
Presta suporte na recepção e no cadastro de pacientes na clínica de órteses e próteses da Hanger, incluindo check-in, pagamentos, agendamento e registros eletrônicos.
Descrição
- Recepcionar os pacientes na recepção da clínica
- Comunicar os tempos de espera previstos e os atrasos no atendimento
- Realizar o check-in dos pacientes e verificar os dados demográficos e do seguro
- Cadastrar pacientes que chegam sem agendamento na recepção
- Cobrar franquias, copagamentos, cosseguro e outros saldos dos pacientes
- Agendar, no checkout, consultas de acompanhamento, moldagem e medição, entrega e planos de tratamento protético
- Orientar os pacientes sobre os serviços das clínicas Hanger, programas de experiência, grupos de apoio e outros recursos
- Ajudar a equipe de RCM a obter informações ausentes ou adicionais dos pacientes quando necessário
- Manter os prontuários eletrônicos completos e precisos
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou combinação equivalente de educação e experiência
- Menos de um ano de experiência em atendimento ao cliente, administração ou área relacionada
- Experiência como recepcionista ou familiaridade com procedimentos de recepção médica é preferível
- Carteira de motorista válida, ou elegibilidade para obtê-la, com histórico de condução que atenda à Política e aos Procedimentos de Segurança de Veículos Motorizados da Hanger
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação telefônica, verbal e escrita
- Velocidade de digitação precisa de pelo menos 30 palavras por minuto
- Capacidade de trabalhar com pessoas com deficiência
- Familiaridade com o sistema de arquivamento Alpha
- Conhecimento de reembolso médico, terminologia médica e funções de recepção médica é preferível
- Proficiência em computadores, softwares baseados em Windows e e-mail
- Capacidade de operar os equipamentos de escritório necessários, incluindo aparelhos de fax, calculadoras, máquinas de postagem e copiadoras
- É preferível obter pelo menos uma boa compatibilidade na avaliação Talent Sorter da Hanger; a avaliação faz parte do processo seletivo
Benefícios
- Pacotes de remuneração competitivos
- Oito feriados nacionais remunerados, além de quatro feriados flexíveis
- Tempo livre remunerado, incluindo férias e licença médica
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Plano de poupança e aposentadoria 401(k)
- Licença remunerada para vínculo parental de novos pais
- Programa de bônus por indicação de funcionários
- Oportunidades de mentoria para mentores e mentorados