Hanger, Inc. is een zorgbedrijf dat gespecialiseerd is in orthopedische hulpmiddelen, prothesen en bijbehorende diensten en oplossingen. Het bedrijf werd opgericht in 1861 en combineert klinisch onderzoek en innovatie met patiëntgerichte zorg via een landelijk netwerk van 925 zorgklinieken. Ongeveer 6.400 medewerkers ondersteunen jaarlijks circa één miljoen patiënten en dragen zo bij aan de missie van het bedrijf om mensen te helpen vooruit te komen.
Medisch receptionist met Spaans- en Engelstalige vaardigheden – instapfunctie – North Miami Beach
Bied ondersteuning bij de receptie en patiëntenregistratie in Hangers orthopedische en prothetische kliniek, waaronder inchecken, betalingen, planning en elektronische dossiervoering.
Beschrijving
- Patiënten begroeten bij de receptie van de kliniek
- Verwachte wachttijden en vertragingen in de dienstverlening communiceren
- Patiënten inchecken en demografische en verzekeringsgegevens controleren
- Patiënten zonder afspraak bij de receptie registreren
- Eigen risico's, eigen bijdragen, medeverzekeringsbedragen en andere openstaande patiëntensaldi innen
- Bij het vertrek vervolgafspraken, afspraken voor gipsen en meten, levering en prothetische zorgplannen inplannen
- Patiënten informeren over de diensten van de Hanger-kliniek, ervaringsprogramma's, lotgenotengroepen en andere hulpmiddelen
- Het RCM-team helpen ontbrekende of aanvullende patiëntgegevens te verkrijgen wanneer dat nodig is
- Elektronische zorgdossiers volledig en nauwkeurig houden
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- Minder dan één jaar ervaring in klantenservice, administratie of een vergelijkbaar vakgebied
- Ervaring als receptionist of bekendheid met medische frontofficeprocedures heeft de voorkeur
- Geldig rijbewijs, of de mogelijkheid om er een te verkrijgen, met een rijverleden dat voldoet aan Hangers beleid en procedures voor voertuigveiligheid
- Sterke interpersoonlijke, telefonische, mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurige typesnelheid van ten minste 30 woorden per minuut
- Vermogen om te werken met mensen met een beperking
- Bekendheid met het Alpha-archiveringssysteem
- Kennis van medische vergoedingen, medische terminologie en receptiewerkzaamheden in een frontoffice heeft de voorkeur
- Goede computervaardigheden en vaardigheid met Windows-software en e-mail
- Vermogen om de vereiste kantoorapparatuur te bedienen, waaronder faxapparaten, rekenmachines, frankeermachines en kopieerapparaten
- Minimaal een goede match in Hangers Talent Sorter-assessment heeft de voorkeur; het assessment maakt deel uit van de selectieprocedure
Voordelen
- Concurrerende beloningspakketten
- Acht betaalde nationale feestdagen plus vier vrij opneembare feestdagen
- Betaald verlof voor vakantie en ziekte
- Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking
- 401(k)-spaar- en pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof voor de hechting tussen nieuwe ouders en hun kind
- Bonusprogramma voor medewerkers die kandidaten aandragen
- Mogelijkheden voor mentorschap voor mentoren en mentees