Hanger, Inc. je zdravotnická společnost specializující se na ortotickou a protetickou péči, služby a řešení. Byla založena v roce 1861 a spojuje klinický výzkum a inovace s péčí zaměřenou na pacienty prostřednictvím celostátní sítě 925 klinik. Přibližně 6 400 zaměstnanců společnosti každý rok podporuje péči o zhruba jeden milion pacientů a přispívá k naplňování jejího poslání pomáhat lidem posouvat se vpřed.
Zdravotnický recepční na začátku kariéry se znalostí španělštiny a angličtiny — North Miami Beach
Zajišťovat práci na recepci a registraci pacientů v ortoticko-protetické klinice Hanger, včetně odbavení, plateb, objednávání a vedení elektronické dokumentace.
Popis
- Vítat pacienty na recepci kliniky
- Informovat o předpokládané době čekání a zpožděních při poskytování služeb
- Odbavovat pacienty a ověřovat demografické a pojistné údaje
- Registrovat pacienty bez objednání na recepci
- Vybírat spoluúčasti, doplatky, spolupojištění a další zůstatky pacientů
- Při odchodu objednávat kontrolní návštěvy, návštěvy spojené s měřením a zhotovením otisků, předáním pomůcek a plánem protetické péče
- Seznamovat pacienty se službami klinik Hanger, programy zaměřenými na zkušenosti pacientů, podpůrnými skupinami a dalšími zdroji
- Podle potřeby pomáhat týmu RCM získávat chybějící nebo dodatečné informace o pacientech
- Udržovat elektronickou zdravotní dokumentaci úplnou a přesnou
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo kombinace vzdělání a praxe odpovídající tomuto požadavku
- Méně než jeden rok praxe v zákaznickém servisu, administrativě nebo související oblasti
- Preferována praxe recepčního nebo znalost postupů na recepci zdravotnického zařízení
- Platný řidičský průkaz nebo způsobilost k jeho získání, přičemž řidičská historie musí splňovat zásady a postupy Hanger pro bezpečnost motorových vozidel
- Silné interpersonální dovednosti a schopnost telefonní, ústní i písemné komunikace
- Přesnost a rychlost psaní na klávesnici alespoň 30 slov za minutu
- Schopnost pracovat s lidmi se zdravotním postižením
- Znalost systému ukládání dokumentů Alpha
- Preferována znalost úhrad zdravotní péče, zdravotnické terminologie a povinností recepčního na přední recepci
- Dobrá znalost počítačů, softwaru pro Windows a e-mailu
- Schopnost obsluhovat požadované kancelářské vybavení včetně faxů, kalkulaček, frankovacích strojů a kopírek
- Preferováno alespoň dobré hodnocení v posouzení Hanger Talent Sorter; posouzení je součástí výběrového řízení
Benefity
- Konkurenceschopné kompenzační balíčky
- Osm placených státních svátků a čtyři pohyblivé svátky
- Placené volno zahrnující dovolenou a nemocenskou
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Spořicí a penzijní plán 401(k)
- Placené volno na budování vazby s dítětem pro nové rodiče
- Program bonusů za doporučení zaměstnanců
- Příležitosti k mentoringu pro mentory i mentees