Hanger, Inc. er en sundhedsvirksomhed, der specialiserer sig i ortopædisk og protetisk behandling, service og løsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovation med patientfokuseret service gennem et landsdækkende netværk af 925 klinikker. De cirka 6.400 medarbejdere understøtter behandlingen af omkring en million patienter hvert år og bidrager til virksomhedens mission om at hjælpe mennesker videre.
Medicinsk receptionist på begynderniveau med spansk og engelsk – North Miami Beach
Yd support i receptionen og ved patientregistrering på Hangers ortopædtekniske klinik for proteser, herunder indtjekning, betalinger, tidsbestilling og elektroniske journaler.
Beskrivelse
- Byd patienter velkommen i klinikkens reception
- Oplys om forventede ventetider og forsinkelser
- Tjek patienter ind, og bekræft demografiske oplysninger og forsikringsoplysninger
- Registrer patienter, der møder op uden aftale, i receptionen
- Opkræv selvrisiko, egenbetaling, medforsikring og andre udestående patientbeløb
- Bestil opfølgningsaftaler, aftaler om afstøbning og opmåling, levering samt aftaler i forbindelse med protesebehandlingsplanen ved udtjekning
- Vejled patienter om Hangers klinikydelser, oplevelsesprogrammer, støttegrupper og andre ressourcer
- Hjælp RCM-teamet med at indhente manglende eller yderligere patientoplysninger efter behov
- Sørg for, at elektroniske patientjournaler er komplette og korrekte
Krav
- Studentereksamen eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring
- Mindre end ét års erfaring med kundeservice, administration eller beslægtet arbejde
- Erfaring som receptionist eller kendskab til medicinske frontoffice-procedurer foretrækkes
- Gyldigt kørekort eller mulighed for at få et, samt et kørselsregister, der opfylder Hangers politik og procedurer for trafiksikkerhed
- Stærke interpersonelle samt telefoniske, mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Nøjagtig skrivehastighed på mindst 30 ord i minuttet
- Evne til at arbejde med personer med handicap
- Kendskab til det alfabetiske arkiveringssystem
- Kendskab til medicinsk refusion, medicinsk terminologi og receptionistopgaver i frontoffice foretrækkes
- Rutineret brug af computere, Windows-baseret software og e-mail
- Evne til at betjene nødvendigt kontorudstyr, herunder faxmaskiner, lommeregnere, frankeringsmaskiner og kopimaskiner
- Mindst et godt match i Hangers Talent Sorter-vurdering foretrækkes; vurderingen indgår i udvælgelsesprocessen
Fordele
- Konkurrencedygtige lønpakker
- Otte betalte nationale helligdage samt fire valgfri helligdage
- Betalt frihed, der omfatter ferie og sygefravær
- Sundheds-, tandlæge- og synsdækning
- 401(k)-opsparing og pensionsordning
- Betalt forældreorlov til nybagte forældre
- Bonusprogram ved medarbejderhenvisninger
- Muligheder for mentorordninger for mentorer og mentees