Hanger, Inc. ist ein Gesundheitsunternehmen, das auf orthopädische Hilfsmittel, Prothetik sowie entsprechende Dienstleistungen und Lösungen spezialisiert ist. Das 1861 gegründete Unternehmen verbindet klinische Forschung und Innovation mit einer patientenorientierten Versorgung in einem landesweiten Netzwerk aus 925 Versorgungskliniken. Rund 6.400 Mitarbeitende unterstützen jedes Jahr etwa eine Million Patientinnen und Patienten und tragen damit zur Mission des Unternehmens bei, Menschen dabei zu helfen, sich weiterzuentwickeln.
Medizinische Empfangskraft mit Spanisch- und Englischkenntnissen – Berufseinstieg – North Miami Beach
Unterstützen Sie den Empfang und die Patientenregistrierung in Hangers orthopädischer und prothetischer Klinik, einschließlich Anmeldung, Zahlungen, Terminplanung und elektronischer Aktenführung.
Beschreibung
- Patienten am Empfang der Klinik begrüßen
- Voraussichtliche Wartezeiten und Verzögerungen bei der Behandlung kommunizieren
- Patienten anmelden sowie demografische Angaben und Versicherungsdaten überprüfen
- Patienten ohne Termin am Empfang registrieren
- Selbstbehalte, Zuzahlungen, Kostenbeteiligungen und andere offene Patientenbeträge einziehen
- Bei der Abmeldung Termine für Nachsorge, Gipsabnahme und Vermessung, Versorgung sowie prothetische Behandlungspläne vereinbaren
- Patienten über die Leistungen der Hanger-Klinik, Erlebnisprogramme, Selbsthilfegruppen und andere Angebote informieren
- Das RCM-Team bei Bedarf beim Einholen fehlender oder zusätzlicher Patienteninformationen unterstützen
- Elektronische Gesundheitsakten vollständig und korrekt halten
Anforderungen
- Abitur oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- Weniger als ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder in einem verwandten Bereich
- Erfahrung als Empfangskraft oder Kenntnisse medizinischer Abläufe im Frontoffice bevorzugt
- Gültiger Führerschein oder die Möglichkeit, einen solchen zu erwerben, sowie ein Fahrverhalten, das Hangers Richtlinie und Verfahren zur Fahrzeugsicherheit entspricht
- Ausgeprägte zwischenmenschliche, telefonische, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sichere Tastaturgeschwindigkeit von mindestens 30 Wörtern pro Minute
- Fähigkeit, mit Menschen mit Behinderungen zu arbeiten
- Vertrautheit mit dem Alpha-Ablagesystem
- Kenntnisse in medizinischer Kostenerstattung, medizinischer Terminologie und Aufgaben am medizinischen Empfang bevorzugt
- Sicherer Umgang mit Computern, Windows-basierten Programmen und E-Mail
- Fähigkeit, die erforderliche Büroausstattung zu bedienen, einschließlich Faxgeräten, Taschenrechnern, Frankiermaschinen und Kopierern
- Mindestens eine gute Übereinstimmung im Hanger-Talent-Sorter-Assessment bevorzugt; das Assessment ist Teil des Auswahlverfahrens
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
- Acht bezahlte landesweite Feiertage plus vier frei wählbare Feiertage
- Bezahlte Freistellung für Urlaub und Krankheit
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung
- 401(k)-Spar- und Altersvorsorgeplan
- Bezahlte Elternzeit zur Bindung an das neugeborene Kind
- Prämienprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
- Mentoring-Möglichkeiten für Mentorinnen und Mentoren sowie Mentees