Hanger, Inc. es una empresa del sector sanitario especializada en atención, servicios y soluciones ortésicas y protésicas. Fundada en 1861, combina la investigación clínica y la innovación con una atención centrada en el paciente a través de una red nacional de 925 clínicas. Sus aproximadamente 6.400 empleados contribuyen a la atención de alrededor de un millón de pacientes cada año, apoyando la misión de la empresa de ayudar a las personas a seguir avanzando.
Recepcionista médica bilingüe español-inglés, nivel inicial – North Miami Beach
Brinda apoyo en recepción y registro de pacientes en la clínica ortésica y protésica de Hanger, incluyendo admisiones, pagos, programación y registros electrónicos.
Descripción
- Recibir a los pacientes en la recepción de la clínica
- Comunicar los tiempos de espera previstos y las demoras en el servicio
- Registrar la llegada de los pacientes y verificar sus datos demográficos y del seguro
- Registrar a los pacientes que acuden sin cita en la recepción
- Cobrar deducibles, copagos, coseguros y otros saldos de los pacientes
- Programar en el momento del pago las citas de seguimiento, toma de moldes y medidas, entrega y planes de atención protésica
- Orientar a los pacientes sobre los servicios de las clínicas Hanger, los programas de experiencia, los grupos de apoyo y otros recursos
- Ayudar al equipo de RCM a obtener información faltante o adicional de los pacientes cuando sea necesario
- Mantener completos y precisos los registros electrónicos de salud
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o una combinación equivalente de educación y experiencia
- Menos de un año de experiencia en servicio al cliente, administración o un área relacionada
- Se prefiere experiencia como recepcionista o familiaridad con los procedimientos de recepción médica
- Licencia de conducir válida, o posibilidad de obtenerla, con un historial de conducción que cumpla la Política y los Procedimientos de Seguridad de Vehículos Motorizados de Hanger
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación telefónica, verbal y escrita
- Velocidad de mecanografía precisa de al menos 30 palabras por minuto
- Capacidad para trabajar con personas con discapacidades
- Familiaridad con el sistema de archivo Alpha
- Se prefieren conocimientos sobre reembolsos médicos, terminología médica y funciones de recepción médica
- Dominio de computadoras, software basado en Windows y correo electrónico
- Capacidad para operar el equipo de oficina requerido, incluidas máquinas de fax, calculadoras, máquinas franqueadoras y fotocopiadoras
- Se prefiere obtener al menos una buena compatibilidad en la evaluación Talent Sorter de Hanger; la evaluación forma parte del proceso de selección
Beneficios
- Paquetes de compensación competitivos
- Ocho feriados nacionales pagados más cuatro feriados flotantes
- Tiempo libre remunerado que incluye vacaciones y licencia por enfermedad
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Plan de ahorro y jubilación 401(k)
- Licencia remunerada para el vínculo parental de nuevos padres
- Programa de bonificaciones por recomendación de empleados
- Oportunidades de mentoría para mentores y aprendices