Henner Group
Henner Group
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeSeguros
A Henner Group é uma empresa francesa de saúde e seguros especializada em benefícios para funcionários e proteção internacional à saúde. Fundada em 1947, projeta e administra seguros médicos privados, programas globais de benefícios, serviços de assistência e soluções médicas para empregadores, expatriados, organizações internacionais, corretores e pessoas físicas. Sua atuação combina administração terceirizada, expertise médica, proteção social e acesso a uma rede mundial de prestadores de serviços de saúde em vários países.

Gerente bilíngue de benefícios de saúde – Túnis híbrido

Junte-se ao Grupo Henner como gerente bilíngue de benefícios de saúde em Túnis, oferecendo suporte aos beneficiários em uma organização internacional de proteção social. A função abrange o atendimento aos beneficiários, a administração de contratos e o processamento de benefícios de saúde.

Descrição

  • Prestar suporte aos beneficiários e aos profissionais de saúde durante toda a jornada de atendimento
  • Atender a consultas principalmente por telefone e e-mail
  • Explicar a cobertura das apólices, as regras de reembolso e os procedimentos administrativos
  • Cadastrar novos contratos e processar rescisões
  • Acompanhar as atividades de cobrança de prêmios
  • Administrar benefícios de saúde registrando sinistros, preparando estimativas e emitindo aprovações de cobertura
  • Manter e atualizar as informações dos beneficiários
  • Encaminhar alertas de fraude ou atividades suspeitas de fraude ao supervisor ou responsável por fraudes
  • Lidar com correspondências escritas, chamadas e interações diárias com os beneficiários
  • Manter a precisão na entrada e no processamento de dados de acordo com os procedimentos estabelecidos
  • Revisar e calcular os direitos aos benefícios
  • Iniciar e gerenciar avisos de cobrança de prêmios
  • Cumprir os prazos de processamento definidos
  • Concentrar-se exclusivamente no atendimento e na administração, sem atividades de prospecção ou vendas

Requisitos

  • Bacharelado ou equivalente, como três anos de ensino superior
  • Não é necessária experiência em seguros
  • Inglês falado fluente e inglês e francês escritos em nível profissional
  • Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação
  • Forte capacidade de escuta e foco no cliente
  • Atitude enérgica e entusiasmada
  • Estilo de trabalho metódico, organizado, atento aos detalhes e ágil
  • Compromisso com o cumprimento das metas de qualidade, volume e tempo de resposta
  • Mentalidade colaborativa e disposição para aprender

Benefícios

  • Receber treinamento presencial e amplo suporte com os processos e ferramentas relevantes
  • Ter acesso a oportunidades de progressão na carreira
  • Receber seguro de saúde totalmente pago pelo empregador para você e sua família
  • Ser elegível a um bônus de desempenho de até 13,3% do salário bruto anual quando as metas forem atingidas
  • Receber um bônus de desempenho da empresa
  • Utilizar um serviço de transporte gratuito em rotas e paradas designadas entre a residência e o escritório
  • Receber auxílio-alimentação
  • Receber auxílio-transporte
  • Trabalhar com horários flexíveis e jornadas variáveis
  • Ter acesso a modalidades de trabalho remoto
  • Contar com acordos da empresa que apoiam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal

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