Henner Group — французская компания в сфере здравоохранения и страхования, специализирующаяся на программах для сотрудников и международной медицинской защите. Основанная в 1947 году, компания разрабатывает и администрирует частное медицинское страхование, глобальные программы льгот, услуги ассистанса и медицинские решения для работодателей, экспатриантов, международных организаций, брокеров и частных лиц. Её деятельность объединяет администрирование страховых программ, медицинскую экспертизу, социальную защиту и доступ к всемирной сети медицинских учреждений в разных странах.
Двуязычный менеджер по медицинским льготам — гибридный формат в Тунисе
Присоединяйтесь к Henner Group в должности двуязычного менеджера по медицинским льготам в Тунисе и помогайте застрахованным лицам в международной организации социальной защиты. Работа включает консультирование застрахованных лиц, администрирование договоров и обработку медицинских льгот.
Описание
- Сопровождать застрахованных лиц и медицинских работников на всех этапах получения медицинской помощи
- Обрабатывать запросы преимущественно по телефону и электронной почте
- Разъяснять условия страхового покрытия, правила возмещения расходов и административные процедуры
- Регистрировать новые договоры и обрабатывать их расторжение
- Отслеживать мероприятия по сбору страховых взносов
- Администрировать медицинские льготы: регистрировать заявления, готовить расчёты и оформлять подтверждения покрытия
- Поддерживать и обновлять информацию о застрахованных лицах
- Передавать информацию о признаках мошенничества или предполагаемой мошеннической деятельности руководителю или специалисту по борьбе с мошенничеством
- Обрабатывать письменную корреспонденцию, звонки и повседневные обращения застрахованных лиц
- Обеспечивать точность ввода и обработки данных в соответствии с установленными процедурами
- Проверять и рассчитывать размер предоставляемых льгот
- Инициировать уведомления о сборе страховых взносов и управлять ими
- Соблюдать установленные сроки обработки
- Сосредоточиться исключительно на обслуживании и администрировании без поиска клиентов и продаж
Требования
- Высшее образование или эквивалентная квалификация, например трёхлетнее обучение в вузе
- Опыт работы в страховании не требуется
- Свободное владение английским языком устно и профессиональное владение английским и французским языками в письменной форме
- Отличные навыки межличностного общения и коммуникации
- Умение внимательно слушать и ориентация на клиента
- Энергичный и увлечённый подход к работе
- Методичный, организованный, внимательный к деталям и оперативный стиль работы
- Готовность выполнять целевые показатели качества, объёма и сроков обработки
- Умение работать в команде и готовность учиться
Преимущества
- Пройти обучение на рабочем месте и получить всестороннюю поддержку по соответствующим процессам и инструментам
- Получить возможности для карьерного роста
- Пользоваться медицинской страховкой для себя и членов семьи, полностью оплачиваемой работодателем
- Получать премию по результатам работы в размере до 13,3% годовой брутто-зарплаты при выполнении целей
- Получать премию по результатам работы компании
- Пользоваться бесплатным шаттлом на обозначенных маршрутах и остановках между домом и офисом
- Получать компенсацию питания
- Получать транспортную компенсацию
- Работать по гибкому графику с переменной продолжительностью рабочего времени
- Пользоваться возможностями удалённой работы
- Пользоваться корпоративными соглашениями, поддерживающими баланс между работой и личной жизнью