Henner Group is een Frans bedrijf in de gezondheidszorg- en verzekeringssector dat gespecialiseerd is in werknemersvoorzieningen en internationale gezondheidsbescherming. Het bedrijf, opgericht in 1947, ontwikkelt en beheert particuliere ziektekostenverzekeringen, wereldwijde benefitprogramma’s, ondersteuningsdiensten en medische oplossingen voor werkgevers, expats, internationale organisaties, makelaars en particulieren. De dienstverlening combineert het beheer van verzekeringsaanspraken met medische expertise, sociale bescherming en toegang tot een wereldwijd netwerk van zorgaanbieders in meerdere landen.
Tweetalige manager zorgverzekeringsuitkeringen – Tunis hybride
Ga aan de slag bij Henner Group als tweetalige manager zorgverzekeringsuitkeringen in Tunis en ondersteun verzekerden binnen een internationale organisatie voor sociale bescherming. De functie omvat ondersteuning van verzekerden, contractbeheer en de verwerking van zorgverzekeringsuitkeringen.
Beschrijving
- Verzekerden en zorgprofessionals ondersteunen tijdens het volledige zorgtraject
- Vragen voornamelijk telefonisch en per e-mail behandelen
- Dekking, vergoedingsregels en administratieve procedures toelichten
- Nieuwe contracten registreren en beëindigingen verwerken
- Activiteiten rond premie-inning opvolgen
- Zorgverzekeringsuitkeringen beheren door claims te registreren, ramingen op te stellen en goedkeuringen voor dekking af te geven
- Gegevens van verzekerden bijhouden en actualiseren
- Fraudemeldingen of vermoedelijke frauduleuze activiteiten escaleren naar de leidinggevende of fraudeofficier
- Schriftelijke correspondentie, telefoongesprekken en dagelijkse contacten met verzekerden behandelen
- Nauwkeurige gegevensinvoer en verwerking waarborgen volgens de vastgestelde procedures
- Rechten op uitkeringen beoordelen en berekenen
- Berichten over premie-inning opstellen en beheren
- Vastgestelde verwerkingstermijnen naleven
- Uitsluitend focussen op service en administratie, zonder acquisitie- of verkoopactiviteiten
Vereisten
- Bachelordiploma of gelijkwaardig, bijvoorbeeld drie jaar hoger onderwijs
- Ervaring in de verzekeringssector is niet vereist
- Vloeiend gesproken Engels en professioneel schriftelijk Engels en Frans
- Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
- Sterk luistervermogen en een klantgerichte aanpak
- Energieke en enthousiaste houding
- Methodische, georganiseerde, nauwkeurige en responsieve werkstijl
- Bereidheid om doelstellingen op het gebied van kwaliteit, volume en doorlooptijd te behalen
- Samenwerkingsgerichte instelling en bereidheid om te leren
Voordelen
- Training op locatie en uitgebreide ondersteuning bij relevante processen en tools
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
- Een volledig door de werkgever betaalde zorgverzekering voor u en uw gezin
- Mogelijkheid op een prestatiebonus van maximaal 13,3% van het jaarlijkse brutoloon bij het behalen van de doelstellingen
- Een prestatiebonus van het bedrijf
- Gratis pendeldienst op aangewezen routes en haltes van huis naar kantoor
- Maaltijdvergoeding
- Vervoersvergoeding
- Flexibele roosters met variabele werktijden
- Mogelijkheden voor werken op afstand
- Bedrijfsregelingen ter ondersteuning van de werk-privébalans