Die Henner Group ist ein französisches Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen, das auf betriebliche Leistungen und internationalen Gesundheitsschutz spezialisiert ist. Das 1947 gegründete Unternehmen entwickelt und verwaltet private Krankenversicherungen, globale Benefit-Programme, Assistance-Leistungen und medizinische Lösungen für Arbeitgeber, Expats, internationale Organisationen, Makler und Privatpersonen. Dabei verbindet die Henner Group die Verwaltung von Versicherungsleistungen mit medizinischer Expertise, sozialem Schutz und dem Zugang zu einem weltweiten Netzwerk von Gesundheitsdienstleistern in mehreren Ländern.
Zweisprachige Leitung für Gesundheitsleistungen – Tunis, Hybrid
Werden Sie Teil der Henner Group als zweisprachige Leitung für Gesundheitsleistungen in Tunis und unterstützen Sie Versicherte in einer internationalen Organisation für sozialen Schutz. Die Position umfasst die Betreuung von Versicherten, Vertragsverwaltung und die Bearbeitung von Gesundheitsleistungen.
Beschreibung
- Unterstützung von Versicherten und medizinischen Fachkräften während des gesamten Versorgungsprozesses
- Bearbeitung von Anfragen hauptsächlich per Telefon und E-Mail
- Erläuterung von Versicherungsschutz, Erstattungsregeln und Verwaltungsverfahren
- Erfassung neuer Verträge und Bearbeitung von Vertragsbeendigungen
- Überwachung der Aktivitäten zur Beitragseinziehung
- Verwaltung von Gesundheitsleistungen durch Erfassung von Leistungsfällen, Erstellung von Kostenschätzungen und Ausstellung von Kostenübernahmegenehmigungen
- Pflege und Aktualisierung von Versichertendaten
- Weiterleitung von Betrugshinweisen oder vermuteten Betrugsfällen an die Führungskraft oder die zuständige Betrugsstelle
- Bearbeitung des Schriftverkehrs, von Anrufen und der täglichen Interaktionen mit Versicherten
- Sicherstellung einer korrekten Dateneingabe und Bearbeitung gemäß den festgelegten Verfahren
- Prüfung und Berechnung der Leistungsansprüche
- Einleitung und Verwaltung von Mitteilungen zur Beitragseinziehung
- Einhaltung der festgelegten Bearbeitungsfristen
- Ausschließlicher Fokus auf Service und Verwaltung, ohne Akquise- oder Vertriebsaufgaben
Anforderungen
- Bachelorabschluss oder gleichwertige Qualifikation, beispielsweise drei Jahre Hochschulausbildung
- Berufserfahrung im Versicherungswesen ist nicht erforderlich
- Fließende mündliche Englischkenntnisse sowie gute schriftliche Kenntnisse in Englisch und Französisch
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Zuhörfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise
- Energie und Begeisterungsfähigkeit
- Methodische, organisierte, detailorientierte und reaktionsschnelle Arbeitsweise
- Bereitschaft, Qualitäts-, Mengen- und Bearbeitungszeitziele zu erreichen
- Kooperative Einstellung und Lernbereitschaft
Zusatzleistungen
- On-the-job-Schulung und umfassende Unterstützung bei relevanten Prozessen und Tools
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Vom Arbeitgeber vollständig bezahlte Krankenversicherung für Sie und Ihre Familie
- Anspruch auf einen Leistungsbonus von bis zu 13,3 % des jährlichen Bruttogehalts bei Erreichen der Ziele
- Unternehmensbonus auf Basis der Unternehmensleistung
- Kostenloser Shuttle-Service auf festgelegten Routen und an festgelegten Haltestellen zwischen Wohnort und Büro
- Essenszulage
- Transportzulage
- Flexible Arbeitszeiten mit variablen Arbeitsstunden
- Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
- Unternehmensvereinbarungen zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben