Henner Group là một công ty chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm có trụ sở tại Pháp, chuyên về phúc lợi nhân viên và bảo vệ sức khỏe quốc tế. Được thành lập vào năm 1947, công ty thiết kế và quản lý các chương trình bảo hiểm y tế tư nhân, phúc lợi toàn cầu, dịch vụ hỗ trợ và các giải pháp y tế dành cho doanh nghiệp, người nước ngoài, tổ chức quốc tế, môi giới và cá nhân. Hoạt động của Henner Group kết hợp quản trị bên thứ ba, chuyên môn y tế, bảo trợ xã hội và khả năng tiếp cận mạng lưới cơ sở cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên toàn thế giới tại nhiều quốc gia.
Quản lý phúc lợi y tế song ngữ – Làm việc kết hợp tại Tunis
Gia nhập Tập đoàn Henner với vai trò quản lý phúc lợi y tế song ngữ tại Tunis, hỗ trợ người thụ hưởng trong một tổ chức bảo trợ xã hội quốc tế. Công việc bao gồm hỗ trợ người thụ hưởng, quản lý hợp đồng và xử lý phúc lợi chăm sóc sức khỏe.
Mô tả
- Hỗ trợ người thụ hưởng và chuyên gia y tế trong suốt quá trình chăm sóc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu chủ yếu qua điện thoại và email
- Giải thích phạm vi bảo hiểm, quy định hoàn trả và các thủ tục hành chính
- Đăng ký hợp đồng mới và xử lý chấm dứt hợp đồng
- Theo dõi các hoạt động thu phí bảo hiểm
- Quản lý phúc lợi y tế bằng cách ghi nhận yêu cầu bồi hoàn, lập dự toán và cấp phê duyệt bảo hiểm
- Duy trì và cập nhật thông tin người thụ hưởng
- Báo cáo các cảnh báo gian lận hoặc hoạt động bị nghi ngờ là gian lận cho cấp trên hoặc cán bộ phụ trách chống gian lận
- Xử lý thư từ, cuộc gọi và các tương tác hằng ngày với người thụ hưởng
- Đảm bảo nhập liệu và xử lý dữ liệu chính xác theo các quy trình đã thiết lập
- Rà soát và tính toán quyền lợi được hưởng
- Khởi tạo và quản lý thông báo thu phí bảo hiểm
- Đáp ứng các thời hạn xử lý được quy định
- Chỉ tập trung vào dịch vụ và nghiệp vụ hành chính, không thực hiện công việc tìm kiếm khách hàng hay bán hàng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc tương đương, chẳng hạn đã hoàn thành ba năm giáo dục đại học
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm
- Sử dụng tiếng Anh nói thành thạo và tiếng Anh, tiếng Pháp viết ở mức chuyên nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân xuất sắc
- Khả năng lắng nghe tốt và định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm
- Thái độ năng động và nhiệt tình
- Phong cách làm việc có phương pháp, ngăn nắp, chú trọng chi tiết và phản hồi nhanh
- Cam kết đáp ứng các mục tiêu về chất lượng, khối lượng công việc và thời gian xử lý
- Tư duy hợp tác và sẵn sàng học hỏi
Phúc lợi
- Được đào tạo tại chỗ và hỗ trợ chuyên sâu về các quy trình và công cụ liên quan
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Được hưởng bảo hiểm y tế do người sử dụng lao động chi trả toàn bộ cho bạn và gia đình
- Đủ điều kiện nhận khoản thưởng hiệu suất lên đến 13,3% tổng lương hằng năm khi đạt mục tiêu
- Được nhận khoản thưởng hiệu suất của công ty
- Được sử dụng dịch vụ xe đưa đón miễn phí trên các tuyến và điểm dừng được chỉ định từ nhà đến văn phòng
- Được nhận phụ cấp ăn uống
- Được nhận phụ cấp đi lại
- Được làm việc theo lịch linh hoạt với giờ làm việc thay đổi
- Có thể làm việc từ xa
- Được hưởng các thỏa thuận của công ty hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống