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Henner Group
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1001 – 5000 Dipendenti
AssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
Henner Group è un'azienda francese attiva nei settori della salute e delle assicurazioni, specializzata nei benefit per i dipendenti e nella protezione sanitaria internazionale. Fondata nel 1947, progetta e amministra assicurazioni mediche private, programmi globali di benefit, servizi di assistenza e soluzioni sanitarie per datori di lavoro, espatriati, organizzazioni internazionali, broker e privati. La sua attività combina la gestione per conto terzi, l'esperienza medica, la protezione sociale e l'accesso a una rete mondiale di operatori sanitari in diversi Paesi.
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Offerte dell’azienda

Responsabile bilingue dei benefit sanitari – Tunisi ibrido

Entra nel Gruppo Henner come responsabile bilingue dei benefit sanitari a Tunisi e supporta i beneficiari all’interno di un’organizzazione internazionale di protezione sociale. Il ruolo comprende l’assistenza ai beneficiari, l’amministrazione dei contratti e la gestione delle prestazioni sanitarie.

TNTunisiaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseBilingue
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Descrizione

  • Supportare i beneficiari e i professionisti sanitari durante tutto il percorso assistenziale
  • Gestire le richieste principalmente per telefono e via e-mail
  • Spiegare la copertura delle polizze, le regole di rimborso e le procedure amministrative
  • Registrare i nuovi contratti e gestire le cessazioni
  • Monitorare le attività di riscossione dei premi
  • Amministrare i benefit sanitari registrando le richieste, preparando le stime e rilasciando le autorizzazioni alla copertura
  • Mantenere e aggiornare le informazioni sui beneficiari
  • Segnalare gli alert di frode o le attività sospette di frode al supervisore o al responsabile antifrode
  • Gestire la corrispondenza scritta, le chiamate e le interazioni quotidiane con i beneficiari
  • Mantenere accuratezza nell’inserimento e nell’elaborazione dei dati in linea con le procedure stabilite
  • Esaminare e calcolare il diritto alle prestazioni
  • Avviare e gestire gli avvisi di riscossione dei premi
  • Rispettare le scadenze di elaborazione definite
  • Concentrarsi esclusivamente sul servizio e sull’amministrazione, senza attività di prospezione o vendita

Requisiti

  • Laurea o equivalente, ad esempio tre anni di istruzione superiore
  • Non è richiesta esperienza nel settore assicurativo
  • Inglese parlato fluente e inglese e francese scritti a livello professionale
  • Eccellenti capacità interpersonali e comunicative
  • Spiccate capacità di ascolto e orientamento al cliente
  • Atteggiamento energico ed entusiasta
  • Metodo di lavoro metodico, organizzato, attento ai dettagli e reattivo
  • Impegno nel raggiungere gli obiettivi di qualità, volume e tempi di elaborazione
  • Mentalità collaborativa e disponibilità a imparare

Benefit

  • Ricevere formazione in sede e un ampio supporto sui processi e sugli strumenti pertinenti
  • Avere accesso a opportunità di crescita professionale
  • Ricevere un’assicurazione sanitaria interamente pagata dal datore di lavoro per te e la tua famiglia
  • Avere diritto a un bonus di rendimento fino al 13,3% della retribuzione lorda annua al raggiungimento degli obiettivi
  • Ricevere un bonus di rendimento aziendale
  • Utilizzare un servizio navetta gratuito sulle tratte e alle fermate designate tra casa e ufficio
  • Ricevere un’indennità per i pasti
  • Ricevere un’indennità di trasporto
  • Lavorare con orari flessibili e fasce orarie variabili
  • Avere accesso a modalità di lavoro da remoto
  • Beneficiare degli accordi aziendali che favoriscono l’equilibrio tra vita professionale e vita privata

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