Henner Group — французька компанія у сфері охорони здоров’я та страхування, що спеціалізується на програмах для працівників і міжнародному медичному захисті. Заснована у 1947 році, компанія розробляє й адмініструє приватне медичне страхування, глобальні програми пільг, послуги асистансу та медичні рішення для роботодавців, експатріантів, міжнародних організацій, брокерів і приватних осіб. Її діяльність поєднує адміністрування страхових програм, медичну експертизу, соціальний захист і доступ до всесвітньої мережі медичних закладів у різних країнах.
Двомовний менеджер з медичних пільг — гібридний формат у Тунісі
Приєднуйтеся до Henner Group на посаді двомовного менеджера з медичних пільг у Тунісі та допомагайте застрахованим особам у міжнародній організації соціального захисту. Посада передбачає підтримку застрахованих осіб, адміністрування договорів і обробку медичних виплат.
Опис
- Супроводжувати застрахованих осіб і медичних працівників на всіх етапах отримання медичної допомоги
- Опрацьовувати запити переважно телефоном та електронною поштою
- Пояснювати умови страхового покриття, правила відшкодування та адміністративні процедури
- Реєструвати нові договори та обробляти їх розірвання
- Відстежувати заходи зі збору страхових внесків
- Адмініструвати медичні виплати: реєструвати заяви, готувати розрахунки та оформлювати підтвердження покриття
- Підтримувати й оновлювати інформацію про застрахованих осіб
- Передавати керівнику або спеціалісту з боротьби з шахрайством сигнали про шахрайство чи підозру на шахрайські дії
- Опрацьовувати письмову кореспонденцію, дзвінки та повсякденні звернення застрахованих осіб
- Забезпечувати точне введення й обробку даних відповідно до встановлених процедур
- Перевіряти та розраховувати розмір належних виплат
- Ініціювати повідомлення про збір страхових внесків і керувати ними
- Дотримуватися визначених строків обробки
- Зосереджуватися виключно на обслуговуванні та адмініструванні без пошуку клієнтів і продажів
Вимоги
- Вища освіта або еквівалентна кваліфікація, наприклад трирічне навчання у закладі вищої освіти
- Досвід роботи у страхуванні не потрібен
- Вільне усне володіння англійською мовою та професійне письмове володіння англійською і французькою мовами
- Відмінні навички міжособистісного спілкування та комунікації
- Висока здатність слухати й орієнтація на клієнта
- Енергійне та вмотивоване ставлення до роботи
- Методичний, організований, уважний до деталей і оперативний стиль роботи
- Готовність виконувати цільові показники якості, обсягу та строків обробки
- Командний підхід і готовність навчатися
Переваги
- Пройти навчання на робочому місці та отримати всебічну підтримку щодо відповідних процесів і інструментів
- Отримати можливості для кар'єрного розвитку
- Користуватися медичним страхуванням для себе та сім'ї, повністю оплаченим роботодавцем
- Мати право на премію за результатами роботи в розмірі до 13,3% річної валової зарплати за умови досягнення цілей
- Отримувати премію за результатами роботи компанії
- Користуватися безкоштовним шатлом на визначених маршрутах і зупинках між домом та офісом
- Отримувати допомогу на харчування
- Отримувати транспортну допомогу
- Працювати за гнучким графіком зі змінною тривалістю робочого часу
- Користуватися можливостями дистанційної роботи
- Користуватися корпоративними угодами, що підтримують баланс між роботою та особистим життям