Henner Group je zdravstvena i osiguravateljska tvrtka sa sjedištem u Francuskoj koja je specijalizirana za pogodnosti za zaposlenike i međunarodnu zdravstvenu zaštitu. Osnovana je 1947. godine te osmišljava i administrira privatno zdravstveno osiguranje, globalne programe pogodnosti, usluge pomoći i medicinska rješenja za poslodavce, iseljenike, međunarodne organizacije, brokere i pojedince. Njezino poslovanje objedinjuje administraciju za treće strane, medicinsko stručno znanje, socijalnu zaštitu i pristup globalnoj mreži pružatelja zdravstvene skrbi u više zemalja.
Dvojezični voditelj zdravstvenih pogodnosti – Tunis, hibridno
Pridružite se grupi Henner kao dvojezični voditelj zdravstvenih pogodnosti u Tunisu i pružajte podršku korisnicima unutar međunarodne organizacije za socijalnu zaštitu. Posao obuhvaća pomoć korisnicima, administraciju ugovora i obradu zdravstvenih pogodnosti.
Opis
- Pružati podršku korisnicima i zdravstvenim djelatnicima tijekom cijelog procesa skrbi
- Odgovarati na upite uglavnom telefonom i e-poštom
- Objašnjavati pokriće police, pravila naknade i administrativne postupke
- Registrirati nove ugovore i obrađivati raskide
- Pratiti aktivnosti naplate premija
- Administrirati zdravstvene pogodnosti evidentiranjem zahtjeva, pripremom procjena i izdavanjem odobrenja pokrića
- Održavati i ažurirati podatke o korisnicima
- Prosljeđivati upozorenja o prijevari ili sumnji na prijevaru nadređenom ili službeniku za prijevare
- Obrađivati pisanu korespondenciju, pozive i svakodnevnu komunikaciju s korisnicima
- Osiguravati točan unos i obradu podataka u skladu s utvrđenim postupcima
- Pregledavati i izračunavati prava na pogodnosti
- Pokretati i upravljati obavijestima o naplati premija
- Poštovati utvrđene rokove obrade
- Usredotočiti se isključivo na usluge i administraciju, bez traženja klijenata ili prodajnih aktivnosti
Zahtjevi
- Preddiplomski studij ili ekvivalent, primjerice tri godine visokog obrazovanja
- Iskustvo u osiguranju nije potrebno
- Tečno govorni engleski te profesionalni pisani engleski i francuski
- Izvrsne interpersonalne i komunikacijske vještine
- Izražena sposobnost slušanja i pristup usmjeren na korisnika
- Energičan i entuzijastičan stav
- Metodičan, organiziran, precizan i brz radni stil
- Predanost ispunjavanju ciljeva kvalitete, obujma i vremena obrade
- Suradnički način razmišljanja i spremnost na učenje
Pogodnosti
- Proći obuku na radnom mjestu i dobiti opsežnu podršku za relevantne procese i alate
- Imati pristup prilikama za napredovanje u karijeri
- Dobiti zdravstveno osiguranje koje poslodavac u cijelosti plaća za vas i vašu obitelj
- Imati pravo na bonus za radni učinak do 13,3 % godišnje bruto plaće kada se ostvare ciljevi
- Dobiti bonus za rezultate tvrtke
- Koristiti besplatnu uslugu prijevoza na određenim rutama i stajalištima od kuće do ureda
- Dobiti naknadu za obrok
- Dobiti naknadu za prijevoz
- Raditi prema fleksibilnom rasporedu s promjenjivim radnim vremenom
- Imati mogućnost rada na daljinu
- Imati koristi od ugovora tvrtke koji podržavaju ravnotežu između poslovnog i privatnog života