雙語健康福利經理——突尼斯混合辦公
加入亨納集團，擔任雙語健康福利經理，在國際社會保障組織中為突尼斯的受益人提供支援。 此職位涵蓋受益人協助、合約管理和醫療福利處理。
說明
- 在整個醫療服務過程中為受益人和醫療專業人員提供支援
- 主要透過電話和電子郵件處理查詢
- 解釋保單保障範圍、理賠規則和行政程序
- 登記新合約並處理合約終止
- 跟進保費收取活動
- 透過記錄理賠、準備估算並發出保障核准來管理健康福利
- 維護和更新受益人資料
- 將詐欺警示或疑似詐欺活動上報給主管或詐欺調查負責人
- 處理書面通訊、電話以及日常受益人互動
- 按照既定程序確保資料輸入和處理準確無誤
- 審核並計算福利享有額度
- 發起並管理保費收取通知
- 按規定完成處理期限
- 專注於服務和行政工作，不負責開發客戶或銷售職務
職位要求
- 具備學士學位或同等學歷，例如完成三年高等教育
- 不要求具備保險經驗
- 英語口語流利，並具備專業的英語和法語書面溝通能力
- 出色的人際交往和溝通能力
- 具備良好的傾聽能力，以客戶為中心
- 積極且充滿熱忱
- 工作方式有條理、組織能力強、注重細節且反應迅速
- 致力於達成品質、工作量和處理時效目標
- 具備協作意識並願意學習
福利待遇
- 接受現場培訓，並獲得相關流程和工具方面的全面支援
- 獲得職涯發展機會
- 本人及家屬可享有由雇主全額支付的健康保險
- 達成目標後，有資格獲得最高相當於年度稅前總薪資13.3%的績效獎金
- 獲得公司績效獎金
- 可使用指定居住地至辦公地點路線和站點的免費接駁車服務
- 獲得餐費補助
- 獲得交通補助
- 實行彈性工作安排，工作時間可變
- 可採用遠端工作安排
- 享有支援工作與生活平衡的公司協議