A Oceans conecta empresas a profissionais remotos globais experientes, conhecidos como “Divers”, nas áreas de operações, finanças, marketing e administração. Seu modelo foi desenvolvido para ajudar startups, empresas de comércio eletrônico, pequenos negócios e empreendedores individuais a expandirem suas equipes com talentos cuidadosamente selecionados. A Oceans apoia essas contratações por meio de um processo seletivo de avaliação, desenvolvimento profissional contínuo, engajamento focado na retenção e suporte contínuo aos clientes.
Especialista em Operações de Negócios — Trabalho remoto no Sri Lanka
Gerencie fluxos de trabalho, KPIs, documentação e operações multifuncionais para os clientes globais da Oceans Talent. Apoie executivos, melhore a eficiência e contribua para o crescimento sustentável dos negócios.
Descrição
- Supervisionar as operações diárias, os fluxos de trabalho, os processos internos e a documentação
- Desenvolver políticas da empresa, procedimentos operacionais padrão e diretrizes internas
- Identificar ineficiências operacionais e implementar melhorias práticas
- Coordenar iniciativas multifuncionais em torno de objetivos empresariais compartilhados
- Monitorar e avaliar KPIs para verificar o desempenho operacional
- Gerenciar informações empresariais importantes e fornecer insights executivos em tempo hábil
- Construir e manter relacionamentos com stakeholders internos e externos
- Identificar oportunidades para melhorar a escalabilidade e a eficiência dos clientes
- Aplicar boas práticas e contribuir para o planejamento estratégico de longo prazo
- Atuar como contato do cliente por e-mail, telefone e comunicações profissionais
- Melhorar o fluxo de informações por meio de atualizações oportunas e dados relevantes
- Criar pautas de reuniões, apresentações e relatórios
- Trabalhar em parceria com as equipes de Sucesso do Cliente, Vendas e outras equipes de operações
- Apoiar um executivo designado sob a orientação de um gerente de operações
Requisitos
- Fluência profissional em inglês, incluindo fortes habilidades de leitura, escrita e conversação
- Pelo menos três anos de experiência em uma função com comunicação intensa em uma empresa de boa reputação
- Fortes habilidades interpessoais e organizacionais
- Graduação é desejável, mas não obrigatória
- Experiência profissional relevante pode substituir a graduação desejada
- Certificação MBA, CFA, CIM, CIPM ou CIMA é considerada uma vantagem
- Disponibilidade para trabalhar em um turno dividido, com alguma sobreposição ao fuso horário do cliente
- Disponibilidade para participar de treinamento presencial durante as três primeiras semanas e meia
- Capacidade de trabalhar de forma inclusiva com pessoas de diferentes origens
Benefícios
- Treinamento presencial durante as três primeiras semanas e meia
- Os detalhes sobre benefícios e remuneração serão fornecidos durante o processo de oferta
- Orientação contínua de um gerente de operações
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
- Experiência com líderes globais do setor e ambientes profissionais diversos