Oceans łączy firmy z doświadczonymi zdalnymi specjalistami z całego świata, nazywanymi „nurkami”, działającymi w obszarach operacyjnych, finansowych, marketingowych i administracyjnych. Ten model pomaga startupom, firmom z branży e-commerce, małym przedsiębiorstwom i przedsiębiorcom indywidualnym rozwijać zespoły dzięki starannie dobranym talentom. Oceans wspiera te współprace poprzez selekcyjny proces weryfikacji, stały rozwój zawodowy, działania ukierunkowane na utrzymanie specjalistów oraz ciągłe wsparcie klientów.
Specjalista ds. operacji biznesowych — praca zdalna na Sri Lance
Zarządzaj przepływami pracy, wskaźnikami KPI, dokumentacją i operacjami międzyfunkcyjnymi dla globalnych klientów Oceans Talent. Wspieraj kadrę kierowniczą, zwiększaj efektywność i przyczyniaj się do zrównoważonego rozwoju firmy.
Opis
- Nadzorować codzienne operacje, przepływy pracy, procesy wewnętrzne i dokumentację
- Opracowywać polityki firmy, standardowe procedury operacyjne i wewnętrzne wytyczne
- Wykrywać nieefektywności operacyjne i wprowadzać praktyczne usprawnienia
- Koordynować inicjatywy międzyfunkcyjne związane ze wspólnymi celami biznesowymi
- Monitorować i oceniać wskaźniki KPI w celu analizy efektywności operacyjnej
- Zarządzać kluczowymi informacjami biznesowymi i terminowo dostarczać kadrze kierowniczej wniosków
- Budować i utrzymywać relacje z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami
- Znajdować możliwości zwiększania skalowalności i efektywności obsługi klientów
- Stosować najlepsze praktyki i uczestniczyć w długoterminowym planowaniu strategicznym
- Pełnić funkcję osoby kontaktowej dla klienta w komunikacji e-mailowej, telefonicznej i zawodowej
- Usprawniać przepływ informacji dzięki terminowym aktualizacjom i odpowiednim danym
- Przygotowywać agendy spotkań, prezentacje i raporty
- Współpracować z zespołami Customer Success, Sales i innymi zespołami operacyjnymi
- Wspierać wybranego członka kadry kierowniczej pod kierunkiem Operations Managera
Wymagania
- Biegła znajomość języka angielskiego, w tym bardzo dobre umiejętności czytania, pisania i mówienia
- Co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku wymagającym intensywnej komunikacji w renomowanej firmie
- Silne umiejętności interpersonalne i organizacyjne
- Wykształcenie wyższe jest mile widziane, ale nie jest wymagane
- Odpowiednie doświadczenie zawodowe może zastąpić preferowane wykształcenie
- Certyfikat MBA, CFA, CIM, CIPM lub CIMA będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do pracy w systemie dzielonym z częściowym pokryciem godzin pracy klienta
- Gotowość do udziału w szkoleniu stacjonarnym w ciągu pierwszych trzech i pół tygodnia
- Umiejętność inkluzywnej współpracy z osobami o różnym pochodzeniu
Benefity
- Szkolenie stacjonarne w ciągu pierwszych trzech i pół tygodnia
- Szczegóły dotyczące świadczeń i wynagrodzenia są przedstawiane w procesie składania oferty
- Stałe wsparcie ze strony Operations Managera
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
- Doświadczenie we współpracy ze światowymi liderami branży i w różnorodnych środowiskach zawodowych