Oceans met en relation des entreprises avec des professionnels expérimentés travaillant à distance depuis le monde entier, appelés « Divers », dans les domaines des opérations, de la finance, du marketing et de l’administration. Son modèle est conçu pour aider les startups, les entreprises de commerce électronique, les petites entreprises et les entrepreneurs individuels à renforcer leurs équipes avec des talents soigneusement sélectionnés. Oceans accompagne ces recrutements grâce à un processus de sélection rigoureux, au développement professionnel continu, à une approche axée sur la fidélisation et à un soutien permanent des clients.
Spécialiste des opérations commerciales — Télétravail au Sri Lanka
Gérez les flux de travail, les KPI, la documentation et les opérations transversales pour les clients internationaux d’Oceans Talent. Accompagnez les dirigeants, améliorez l’efficacité et contribuez à une croissance durable de l’entreprise.
Description
- Superviser les opérations quotidiennes, les flux de travail, les processus internes et la documentation
- Élaborer les politiques de l’entreprise, les procédures opérationnelles standard et les directives internes
- Repérer les inefficacités opérationnelles et mettre en place des améliorations pratiques
- Coordonner des initiatives transversales autour d’objectifs communs
- Suivre et évaluer les KPI afin de mesurer la performance opérationnelle
- Gérer les informations commerciales clés et fournir rapidement des analyses aux dirigeants
- Développer et entretenir les relations avec les parties prenantes internes et externes
- Identifier les possibilités d’améliorer l’évolutivité et l’efficacité des clients
- Appliquer les meilleures pratiques et contribuer à la planification stratégique à long terme
- Être l’interlocuteur du client par e-mail, téléphone et dans les communications professionnelles
- Améliorer la circulation de l’information grâce à des mises à jour ponctuelles et à des données pertinentes
- Créer les ordres du jour des réunions, des présentations et des rapports
- Collaborer avec les équipes Customer Success, Sales et les autres équipes opérationnelles
- Accompagner un dirigeant attitré sous la responsabilité d’un responsable des opérations
Exigences
- Maîtrise professionnelle de l’anglais, avec de solides compétences en lecture, rédaction et expression orale
- Au moins trois ans d’expérience dans un poste exigeant une communication intensive au sein d’une entreprise réputée
- Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles
- Un diplôme de premier cycle est souhaité, mais non obligatoire
- Une expérience professionnelle pertinente peut remplacer le diplôme souhaité
- Une certification MBA, CFA, CIM, CIPM ou CIMA constitue un atout
- Disponibilité pour travailler en horaires fractionnés, avec un chevauchement partiel avec le fuseau horaire du client
- Disponibilité pour suivre une formation en présentiel au cours des trois premières semaines et demie
- Capacité à travailler de manière inclusive avec des personnes d’horizons variés
Avantages
- Formation en présentiel au cours des trois premières semaines et demie
- Les détails relatifs aux avantages et à la rémunération seront communiqués lors du processus d’offre
- Accompagnement continu par un responsable des opérations
- Possibilités de développement et d’évolution de carrière
- Expérience auprès de leaders mondiaux du secteur et dans des environnements professionnels diversifiés