Oceans kobler virksomheter med erfarne globale fjernarbeidende fagfolk, kalt «Divers», innen drift, økonomi, markedsføring og administrasjon. Modellen er utformet for å hjelpe oppstartsbedrifter, e-handelsbedrifter, små virksomheter og soloprenører med å utvide teamene sine med nøye tilpasset kompetanse. Oceans støtter disse plasseringene gjennom en selektiv kvalitetssikringsprosess, kontinuerlig faglig utvikling, engasjement med fokus på å beholde medarbeidere og løpende kundestøtte.
Spesialist i forretningsdrift – fjernarbeid på Sri Lanka
Håndter arbeidsflyter, KPI-er, dokumentasjon og tverrfunksjonell drift for Oceans Talents globale kunder. Støtt ledere, forbedre effektiviteten og bidra til bærekraftig forretningsvekst.
Beskrivelse
- Ha ansvar for daglig drift, arbeidsflyter, interne prosesser og dokumentasjon
- Utvikle virksomhetens retningslinjer, SOP-er og interne veiledninger
- Identifisere ineffektive arbeidsprosesser og innføre praktiske forbedringer
- Koordinere tverrfunksjonelle initiativer rundt felles forretningsmål
- Overvåke og evaluere KPI-er for å vurdere driftsresultater
- Håndtere viktig forretningsinformasjon og levere innsikt til ledelsen i tide
- Bygge og vedlikeholde relasjoner med interne og eksterne interessenter
- Finne muligheter for å forbedre kundenes skalerbarhet og effektivitet
- Anvende beste praksis og bidra til langsiktig strategisk planlegging
- Være kundens kontaktperson via e-post, telefon og profesjonell kommunikasjon
- Forbedre informasjonsflyten gjennom rettidige oppdateringer og relevante data
- Utarbeide møteagendaer, presentasjoner og rapporter
- Samarbeide med Customer Success, salg og andre driftsteam
- Støtte en tildelt leder under ledelse av en Operations Manager
Krav
- Profesjonell flytende engelsk, inkludert sterke ferdigheter i lesing, skriving og muntlig kommunikasjon
- Minst tre års erfaring fra en kommunikasjonsintensiv rolle i en anerkjent virksomhet
- Gode mellommenneskelige og organisatoriske ferdigheter
- En bachelorgrad er en fordel, men ikke et krav
- Relevant yrkeserfaring kan erstatte den foretrukne graden
- MBA-, CFA-, CIM-, CIPM- eller CIMA-sertifisering er en fordel
- Mulighet til å arbeide i delt skift med noe overlapp med kundens tidssone
- Mulighet til å delta på opplæring på stedet i løpet av de første tre og en halv ukene
- Evne til å arbeide inkluderende med mennesker med ulik bakgrunn
Fordeler
- Opplæring på stedet i løpet av de første tre og en halv ukene
- Informasjon om fordeler og kompensasjon gis i tilbudsprosessen
- Løpende veiledning fra en Operations Manager
- Muligheter for karriereutvikling og videre progresjon
- Erfaring med globale bransjeledere og ulike profesjonelle miljøer