Oceans bringt Unternehmen mit erfahrenen globalen Remote-Fachkräften, den sogenannten „Divers“, in den Bereichen Operations, Finanzen, Marketing und Verwaltung zusammen. Das Modell unterstützt Start-ups, E-Commerce-Unternehmen, kleine Unternehmen und Solopreneure dabei, ihre Teams mit sorgfältig ausgewählten Talenten zu erweitern. Oceans begleitet diese Vermittlungen durch ein selektives Prüfverfahren, kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung, engagementorientierte Maßnahmen zur langfristigen Bindung und fortlaufende Kundenbetreuung.
Spezialist für Geschäftsprozesse – Remote in Sri Lanka
Steuere Arbeitsabläufe, KPIs, Dokumentation und bereichsübergreifende Prozesse für die globalen Kunden von Oceans Talent. Unterstütze Führungskräfte, verbessere die Effizienz und trage zu nachhaltigem Unternehmenswachstum bei.
Beschreibung
- Überwache den täglichen Betrieb, Arbeitsabläufe, interne Prozesse und die Dokumentation
- Entwickle Unternehmensrichtlinien, SOPs und interne Leitfäden
- Erkenne operative Ineffizienzen und führe praktische Verbesserungen ein
- Koordiniere bereichsübergreifende Initiativen zu gemeinsamen Geschäftszielen
- Überwache und bewerte KPIs zur Beurteilung der operativen Leistung
- Verwalte wichtige Geschäftsinformationen und liefere zeitnahe Erkenntnisse für Führungskräfte
- Baue Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern auf und pflege sie
- Identifiziere Möglichkeiten zur Verbesserung der Skalierbarkeit und Effizienz für Kunden
- Wende Best Practices an und trage zur langfristigen strategischen Planung bei
- Diene als Ansprechpartner für Kunden per E-Mail, Telefon und in der professionellen Kommunikation
- Verbessere den Informationsfluss durch zeitnahe Updates und relevante Daten
- Erstelle Besprechungsagenden, Präsentationen und Berichte
- Arbeite mit den Teams für Customer Success, Vertrieb und andere operative Bereiche zusammen
- Unterstütze eine zugewiesene Führungskraft unter der Leitung eines Operations Managers
Anforderungen
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse mit sehr guten Lese-, Schreib- und Sprechfähigkeiten
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer kommunikationsintensiven Position bei einem angesehenen Unternehmen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten
- Ein Hochschulabschluss ist wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Relevante Berufserfahrung kann den gewünschten Hochschulabschluss ersetzen
- Eine Zertifizierung als MBA, CFA, CIM, CIPM oder CIMA ist von Vorteil
- Bereitschaft zu einer geteilten Schicht mit teilweiser Überschneidung mit der Zeitzone des Kunden
- Bereitschaft, während der ersten dreieinhalb Wochen an einer Präsenzschulung teilzunehmen
- Fähigkeit zur inklusiven Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlicher Herkunft
Zusatzleistungen
- Präsenzschulung während der ersten dreieinhalb Wochen
- Details zu Leistungen und Vergütung werden während des Angebotsprozesses mitgeteilt
- Laufende Unterstützung durch einen Operations Manager
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg
- Erfahrung mit globalen Branchenführern und vielfältigen beruflichen Umgebungen