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Patrocinador de visto H1BCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoSeguro-saúde
A BD (Becton, Dickinson and Company) desenvolve tecnologia médica para profissionais de saúde, laboratórios e pacientes em todo o mundo. Seu portfólio abrange gestão de medicamentos, administração de fármacos, cuidados cirúrgicos, rastreamento do câncer do colo do útero, serviços laboratoriais e gestão do risco de infecções. A empresa também oferece insights clínicos destinados a apoiar cuidados mais seguros e eficientes, além de melhores resultados para os pacientes. O trabalho da BD combina tecnologia em saúde, capacidades de fabricação e serviços em diferentes áreas da saúde global e da sustentabilidade.
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Vagas da empresa

Engenheiro de Serviços de Campo - Waters Diagnostics - Erembodegem, Bélgica

Preste suporte aos instrumentos de diagnóstico da Waters em Valônia, Bélgica, realizando instalação, reparo, solução de problemas e manutenção. Coordene visitas de atendimento ao cliente, intervenções técnicas e a logística relacionada.

BEBélgica
€ 60.300 – € 91.950 / ano
PresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsEngenheiro de campo

Descrição

  • Prestar suporte especializado aos instrumentos e sistemas BD Diagnostics/Waters ADx no território designado.
  • Prestar serviços técnicos no local, incluindo instalações, desinstalações, realocações, certificações IQ/OQ e reparos.
  • Investigar e diagnosticar problemas técnicos, solucionar falhas e auxiliar os clientes remotamente.
  • Deslocar-se até as instalações dos clientes para resolver detalhadamente os problemas quando o suporte remoto não for suficiente.
  • Planejar e realizar ações corretivas em campo, atualizações de sistemas e manutenção preventiva.
  • Verificar o desempenho dos instrumentos e registrar as intervenções de serviço concluídas.
  • Coordenar compromissos, peças de reposição, ferramentas e a logística de serviços com Planejamento e Despacho.
  • Gerenciar a própria agenda e administração, enviando relatórios de serviço, avisos de alteração, relatórios técnicos e dados de serviço.
  • Manter no veículo um estoque pessoal das peças de reposição e ferramentas necessárias.
  • Seguir os requisitos de qualidade, ISO, GMP, segurança e níveis de serviço ao cliente.
  • Explicar aos clientes os termos dos contratos de serviço, benefícios, preços e cobertura de suporte técnico.
  • Verificar os requisitos de pré-instalação nas instalações dos clientes e relatar os resultados ao líder da equipe de Suporte Técnico.
  • Prestar suporte telefônico e presencial aos clientes durante os fins de semana e feriados designados.
  • Prestar suporte de cobertura aos colegas em toda a região do Benelux quando necessário.

Requisitos

  • Qualificação MBO-4 ou HBO em engenharia ou em uma disciplina técnica e empresarial relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência relevantes.
  • Experiência comprovada em uma função de serviços técnicos ou suporte ao cliente.
  • Experiência com manutenção de instrumentos no setor médico ou de pesquisa é desejável.
  • É necessário ter proficiência em inglês e francês.
  • É imprescindível possuir carteira de habilitação válida.
  • Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Orientação para resultados e forte atitude comercial.
  • Perfil orientado a processos e bem organizado.
  • Experiência na aplicação de métodos de melhoria contínua.
  • Disponibilidade para prestar suporte telefônico e presencial durante os fins de semana e feriados designados.
  • Capacidade de prestar suporte de campo principalmente em Valônia, Bélgica, com viagens ocasionais ao escritório da BD Belgium.
  • Disposição e capacidade para concluir o treinamento formal exigido sobre os produtos Waters.

Benefícios

  • Programa abrangente de Recompensas Totais.
  • Oportunidades de reconhecimento e recompensas.
  • Programas competitivos de remuneração e benefícios.
  • Colaboração presencial que apoia o aprendizado, o progresso e o sucesso.
  • Oportunidades de aprendizado, crescimento e desenvolvimento.
  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.

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