BD (Becton, Dickinson and Company) разработва медицински технологии за доставчици на здравни услуги, лаборатории и пациенти по целия свят. Портфолиото на компанията обхваща управление на медикаментозната терапия, доставяне на лекарства, хирургични грижи, скрининг за рак на маточната шийка, лабораторни услуги и управление на риска от инфекции. Компанията предоставя и клинични анализи, предназначени да подпомагат по-безопасни и по-ефективни грижи и по-добри резултати за пациентите. Дейността на BD съчетава здравни технологии, производствени и сервизни възможности в областите на глобалното здраве и устойчивото развитие.
Инженер по сервизно обслужване на място – Waters Diagnostics – Ерембодегем, Белгия
Подпомагайте диагностичните инструменти Waters във Валония, Белгия, чрез инсталиране, ремонт, отстраняване на неизправности и поддръжка. Координирайте посещенията за обслужване на клиенти, техническите намеси и свързаната логистика.
Описание
- Предоставяйте експертна поддръжка за инструментите и системите BD Diagnostics/Waters ADx на определената територия.
- Предоставяйте технически услуги на място, включително инсталиране, демонтаж, преместване, IQ/OQ сертифициране и ремонти.
- Проучвайте и диагностицирайте технически проблеми, отстранявайте неизправности и подпомагайте клиентите дистанционно.
- Пътувайте до обектите на клиентите за подробно решаване на проблеми, когато дистанционната поддръжка не е достатъчна.
- Планирайте и извършвайте коригиращи действия на място, системни надстройки и профилактична поддръжка.
- Проверявайте работата на инструментите и записвайте извършените сервизни намеси.
- Координирайте срещи, резервни части, инструменти и сервизна логистика с екипа за планиране и диспечиране.
- Управлявайте личния си график и административните дейности, като подавате сервизни отчети, уведомления за промени, технически отчети и сервизни данни.
- Поддържайте в личния си автомобил необходимия запас от резервни части и инструменти.
- Спазвайте изискванията за качество, ISO, GMP, безопасност и ниво на обслужване на клиентите.
- Обяснявайте на клиентите условията на сервизните договори, предимствата, цените и обхвата на техническата поддръжка.
- Проверявайте изискванията на обекта на клиента преди инсталиране и докладвайте резултатите на ръководителя на екипа за техническа поддръжка.
- Предоставяйте телефонна поддръжка и поддръжка на място през определените уикенди и официални празници.
- При необходимост осигурявайте заместваща поддръжка на колеги в региона на Бенелюкс.
Изисквания
- Квалификация MBO-4 или HBO по инженерство или сходна техническа и бизнес дисциплина или еквивалентна комбинация от подходящо образование и опит.
- Доказан опит в техническо обслужване или поддръжка на клиенти.
- Опитът в обслужването на инструменти в медицинския или изследователския сектор е предимство.
- Изисква се владеене на английски и френски език.
- Задължителна е валидна шофьорска книжка.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Ориентация към резултати и силно търговско мислене.
- Ориентация към процесите и добра организираност.
- Опит с прилагането на методи за непрекъснато подобрение.
- Готовност за дежурства за телефонна поддръжка и поддръжка на място през определените уикенди и официални празници.
- Способност за предоставяне на теренна поддръжка предимно във Валония, Белгия, с периодични пътувания до офиса на BD Belgium.
- Готовност и способност за завършване на необходимото официално обучение за продуктите на Waters.
Придобивки
- Цялостна програма Total Rewards.
- Възможности за награди и признание.
- Конкурентни програми за възнаграждения и придобивки.
- Присъствено сътрудничество, което подпомага ученето, напредъка и успеха.
- Възможности за обучение, израстване и развитие.
- Работодател, предоставящ равни възможности.