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BD (Becton, Dickinson and Company) entwickelt Medizintechnologien für Gesundheitsdienstleister, Labore und Patienten weltweit. Das Portfolio umfasst Medikamentenmanagement, Arzneimittelverabreichung, chirurgische Versorgung, Früherkennung von Gebärmutterhalskrebs, Labordienstleistungen und das Management von Infektionsrisiken. Darüber hinaus bietet das Unternehmen klinische Erkenntnisse, die eine sicherere und effizientere Versorgung sowie bessere Behandlungsergebnisse unterstützen sollen. BD verbindet Gesundheits­technologie, Fertigung und Dienstleistungen in Bereichen der globalen Gesundheit und Nachhaltigkeit.
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Stellen im Unternehmen

Field Service Engineer – Waters Diagnostics – Erembodegem, Belgien

Unterstützung diagnostischer Waters-Instrumente in Wallonien, Belgien, durch Installation, Reparatur, Fehlerbehebung und Wartung. Koordination von Kundenbesuchen, technischen Einsätzen und zugehöriger Logistik.

BEBelgien
60.300 € – 91.950 € / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Leisten Sie fachkundige Unterstützung für BD-Diagnostics-/Waters-ADx-Instrumente und -Systeme im zugewiesenen Gebiet.
  • Erbringen Sie technische Dienstleistungen vor Ort, einschließlich Installationen, Demontagen, Umzügen, IQ/OQ-Zertifizierungen und Reparaturen.
  • Untersuchen und diagnostizieren Sie technische Probleme, beheben Sie Störungen und unterstützen Sie Kunden aus der Ferne.
  • Reisen Sie zu Kundenstandorten, um Probleme eingehend zu lösen, wenn Fernsupport nicht ausreicht.
  • Planen und führen Sie Korrekturmaßnahmen vor Ort, System-Upgrades und vorbeugende Wartungen durch.
  • Überprüfen Sie die Instrumentenleistung und dokumentieren Sie abgeschlossene Serviceeinsätze.
  • Koordinieren Sie Termine, Ersatzteile, Werkzeuge und die Service-Logistik mit der Einsatzplanung und Disposition.
  • Verwalten Sie Ihre persönliche Einsatzplanung und Administration und reichen Sie Serviceberichte, Änderungsmitteilungen, technische Berichte und Servicedaten ein.
  • Führen Sie im persönlichen Fahrzeug einen Bestand der benötigten Ersatzteile und Werkzeuge mit.
  • Halten Sie Qualitäts-, ISO-, GMP-, Sicherheits- und Kundenservice-Level-Anforderungen ein.
  • Erläutern Sie Kunden die Bedingungen, Vorteile und Preise von Serviceverträgen sowie den Umfang des technischen Supports.
  • Überprüfen Sie die Voraussetzungen am Kundenstandort vor der Installation und melden Sie die Ergebnisse an die Leitung des technischen Supportteams.
  • Leisten Sie an den zugewiesenen Wochenenden und Feiertagen telefonischen und technischen Kundensupport vor Ort.
  • Unterstützen Sie bei Bedarf Kollegen in der gesamten Benelux-Region als Vertretung.

Anforderungen

  • MBO-4- oder HBO-Abschluss in Ingenieurwesen oder einer verwandten technischen und kaufmännischen Fachrichtung oder eine gleichwertige Kombination aus relevanter Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Nachweisliche Erfahrung in einer technischen Service- oder Kundensupportfunktion.
  • Erfahrung mit der Wartung von Instrumenten im medizinischen oder Forschungsbereich ist von Vorteil.
  • Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich.
  • Ein vollständiger Führerschein ist zwingend erforderlich.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.
  • Prozessorientierte und gut organisierte Arbeitsweise.
  • Erfahrung mit der Anwendung von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Bereitschaft zur Übernahme des zugewiesenen telefonischen und technischen Kundensupports vor Ort an Wochenenden und Feiertagen.
  • Fähigkeit, hauptsächlich in Wallonien, Belgien, vor Ort zu unterstützen, mit gelegentlichen Reisen zum BD-Belgien-Büro.
  • Bereitschaft und Fähigkeit, die erforderliche formale Schulung zu Waters-Produkten zu absolvieren.

Zusatzleistungen

  • Umfassendes Total-Rewards-Programm.
  • Möglichkeiten für Anerkennung und Auszeichnungen.
  • Wettbewerbsfähige Vergütungs- und Sozialleistungsprogramme.
  • Zusammenarbeit vor Ort zur Unterstützung von Lernen, Fortschritt und Erfolg.
  • Möglichkeiten zum Lernen, zur persönlichen Weiterentwicklung und zur beruflichen Entwicklung.
  • Arbeitgeber der Chancengleichheit.

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