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Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaManufacturaSeguro de salud
BD (Becton, Dickinson and Company) desarrolla tecnología médica para profesionales sanitarios, laboratorios y pacientes de todo el mundo. Su cartera abarca la gestión de medicamentos, la administración de fármacos, la atención quirúrgica, la detección del cáncer de cuello uterino, los servicios de laboratorio y la gestión del riesgo de infecciones. La empresa también ofrece conocimientos clínicos diseñados para favorecer una atención más segura y eficiente, así como mejores resultados para los pacientes. El trabajo de BD combina tecnología sanitaria, capacidades de fabricación y servicios en distintas áreas de la salud mundial y la sostenibilidad.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de Servicio de Campo - Waters Diagnostics - Erembodegem, Bélgica

Brinda soporte a los instrumentos de diagnóstico de Waters en Valonia, Bélgica, mediante instalación, reparación, resolución de problemas y mantenimiento. Coordina visitas de servicio al cliente, intervenciones técnicas y la logística relacionada.

BEBélgica
60.300 € – 91.950 € / año
PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésIngeniero de campo

Descripción

  • Brinda soporte experto para los instrumentos y sistemas BD Diagnostics/Waters ADx en el territorio asignado.
  • Presta servicios técnicos in situ, incluidas instalaciones, desinstalaciones, reubicaciones, certificaciones IQ/OQ y reparaciones.
  • Investiga y diagnostica problemas técnicos, resuelve incidencias y presta asistencia remota a los clientes.
  • Se desplaza a las instalaciones de los clientes para resolver detalladamente las incidencias cuando el soporte remoto no es suficiente.
  • Planifica y ejecuta acciones correctivas de campo, actualizaciones de sistemas y mantenimiento preventivo.
  • Verifica el rendimiento de los instrumentos y registra las intervenciones de servicio realizadas.
  • Coordina citas, piezas de repuesto, herramientas y la logística del servicio con Planificación y Despacho.
  • Gestiona su agenda y administración personal, y presenta informes de servicio, avisos de cambios, informes técnicos y datos de servicio.
  • Mantiene en su vehículo un inventario personal de las piezas de repuesto y herramientas necesarias.
  • Cumple los requisitos de calidad, ISO, GMP, seguridad y niveles de servicio al cliente.
  • Explica a los clientes las condiciones de los contratos de servicio, sus beneficios, precios y cobertura de soporte técnico.
  • Verifica los requisitos previos a la instalación en las instalaciones del cliente e informa de los resultados al líder del equipo de soporte técnico.
  • Presta soporte telefónico y presencial a los clientes durante los fines de semana y días festivos asignados.
  • Proporciona apoyo de respaldo a colegas de la región del Benelux cuando sea necesario.

Requisitos

  • Titulación MBO-4 o HBO en ingeniería o en una disciplina técnica y empresarial relacionada, o una combinación equivalente de formación y experiencia pertinentes.
  • Experiencia demostrable en un puesto de servicio técnico o soporte al cliente.
  • Se valora la experiencia en el mantenimiento de instrumentos del sector médico o de investigación.
  • Se requiere dominio del inglés y del francés.
  • Es imprescindible contar con permiso de conducir completo.
  • Sólidas habilidades de comunicación y relación interpersonal.
  • Orientación a resultados y marcada actitud comercial.
  • Perfil orientado a procesos y bien organizado.
  • Experiencia en la aplicación de métodos de mejora continua.
  • Disponibilidad para prestar soporte telefónico y presencial durante los fines de semana y días festivos asignados.
  • Capacidad para prestar soporte de campo principalmente en Valonia, Bélgica, con desplazamientos ocasionales a la oficina de BD Belgium.
  • Disposición y capacidad para completar la formación formal requerida sobre los productos Waters.

Beneficios

  • Programa integral de recompensas totales.
  • Oportunidades de reconocimiento y recompensas.
  • Programas competitivos de compensación y beneficios.
  • Colaboración presencial que favorece el aprendizaje, el progreso y el éxito.
  • Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo.
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

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