BD(Becton, Dickinson and Company)는 전 세계 의료 서비스 제공자, 검사실, 환자를 위한 의료 기술을 개발합니다. 제품 및 서비스 포트폴리오는 약물 관리, 약물 전달, 수술 치료, 자궁경부암 검진, 검사실 서비스, 감염 위험 관리 등을 아우릅니다. 또한 더 안전하고 효율적인 의료 서비스와 환자 치료 결과 향상을 지원하는 임상 인사이트를 제공합니다. BD는 글로벌 보건과 지속가능성 관련 분야에서 의료 기술, 제조, 서비스 역량을 결합합니다.
현장 서비스 엔지니어 - Waters 진단 - 에렌보데헴, 벨기에
벨기에 왈롱 지역에서 Waters 진단 장비의 설치, 수리, 문제 해결 및 유지보수를 담당합니다. 고객 방문, 기술 지원 및 관련 물류를 조정합니다.
설명
- 담당 지역 전반에서 BD Diagnostics/Waters ADx 장비와 시스템에 대한 전문 지원을 제공합니다.
- 설치, 철거, 이전, IQ/OQ 인증 및 수리를 포함한 현장 기술 서비스를 제공합니다.
- 기술 문제를 조사하고 진단하며, 문제를 해결하고 고객에게 원격 지원을 제공합니다.
- 원격 지원만으로 충분히 해결되지 않는 경우 고객 현장을 방문하여 문제를 상세히 해결합니다.
- 현장 시정 조치, 시스템 업그레이드 및 예방 유지보수를 계획하고 수행합니다.
- 장비 성능을 확인하고 완료된 서비스 작업을 기록합니다.
- 계획 및 배차 팀과 방문 일정, 예비 부품, 공구 및 서비스 물류를 조정합니다.
- 개인 일정과 행정 업무를 관리하고 서비스 보고서, 변경 통지, 기술 보고서 및 서비스 데이터를 제출합니다.
- 필요한 예비 부품과 공구를 개인 차량에 비축합니다.
- 품질, ISO, GMP, 안전 및 고객 서비스 수준 요건을 준수합니다.
- 고객에게 서비스 계약 조건, 혜택, 가격 및 기술 지원 범위를 설명합니다.
- 고객 현장의 설치 전 요건을 확인하고 결과를 기술 지원 팀 리더에게 보고합니다.
- 지정된 주말과 공휴일에 전화 및 현장 고객 지원을 제공합니다.
- 필요한 경우 베네룩스 지역 동료에게 백업 지원을 제공합니다.
지원 자격
- 공학 또는 관련 기술·비즈니스 분야의 MBO-4 또는 HBO 자격, 혹은 관련 교육과 경험을 조합한 동등한 자격을 보유해야 합니다.
- 기술 서비스 또는 고객 지원 직무 경험이 있어야 합니다.
- 의료 또는 연구 분야 장비 서비스 경험이 있으면 우대합니다.
- 영어와 프랑스어 능력이 필요합니다.
- 유효한 운전면허를 보유해야 합니다.
- 뛰어난 의사소통 및 대인관계 능력이 필요합니다.
- 결과를 중시하고 상업적 감각이 뛰어나야 합니다.
- 프로세스를 중시하며 체계적으로 업무를 조직할 수 있어야 합니다.
- 지속적인 개선 방법을 적용한 경험이 있어야 합니다.
- 지정된 주말과 공휴일에 전화 및 현장 고객 지원 당직을 수행할 수 있어야 합니다.
- 주로 벨기에 왈롱 지역에서 현장 지원을 제공하고 필요에 따라 BD 벨기에 사무실로 이동할 수 있어야 합니다.
- Waters 제품에 필요한 공식 교육을 이수할 의지와 능력이 있어야 합니다.
복리후생
- 종합적인 토털 리워드 프로그램.
- 보상과 인정을 받을 수 있는 기회.
- 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 프로그램.
- 학습, 발전 및 성공을 지원하는 대면 협업 환경.
- 학습, 성장 및 역량 개발 기회.
- 평등한 고용 기회를 제공하는 기업.