BD（Becton, Dickinson and Company）為全球醫療服務提供者、實驗室及患者開發醫療技術。其產品組合涵蓋用藥管理、藥物輸送、外科照護、子宮頸癌篩檢、實驗室服務及感染風險管理。公司亦提供臨床洞察，旨在支援更安全、更有效率的醫療照護，並改善患者治療結果。BD結合醫療技術、製造能力與服務能力，致力於全球健康及永續發展等領域。
現場服務工程師 - Waters 診斷 - 埃倫博德海姆，比利時
負責比利時瓦隆大區 Waters 診斷儀器的安裝、維修、故障排除與保養。 協調客戶服務拜訪、技術介入及相關物流安排。
說明
- 為指定區域內的 BD Diagnostics/Waters ADx 儀器與系統提供專業支援。
- 提供現場技術服務，包括安裝、拆卸、搬遷、IQ/OQ 認證與維修。
- 調查並診斷技術問題、排除故障，並為客戶提供遠端協助。
- 在遠端支援不足以解決問題時，前往客戶所在地進行詳細處理。
- 規劃並執行現場矯正措施、系統升級與預防性保養。
- 確認儀器效能並記錄已完成的服務介入。
- 與規劃及派遣團隊協調預約、備品、工具及服務物流。
- 管理個人行程與行政事務，提交服務報告、變更通知、技術報告及服務資料。
- 在個人車輛中備妥所需的備品與工具庫存。
- 遵守品質、ISO、GMP、安全及客戶服務水準要求。
- 向客戶說明服務合約條款、權益、價格及技術支援涵蓋範圍。
- 確認客戶現場的安裝前要求，並向技術支援團隊主管回報結果。
- 在指定的週末與國定假日提供電話及現場客戶支援。
- 視需要為比荷盧地區的同事提供後備支援。
職位要求
- 具備工程或相關技術與商業領域的 MBO-4 或 HBO 學歷，或具備同等的相關教育與經驗組合。
- 具備技術服務或客戶支援職位的相關經驗。
- 具備醫療或研究領域儀器維修經驗者優先。
- 需要具備英語與法語能力。
- 必須持有完整有效的駕駛執照。
- 具備良好的溝通與人際交往能力。
- 以成果為導向，並具備強烈的商業意識。
- 重視流程且組織能力佳。
- 具備應用持續改善方法的經驗。
- 能夠在指定的週末與國定假日承擔電話及現場客戶支援值班。
- 能夠主要在比利時瓦隆大區提供現場支援，並偶爾前往 BD 比利時辦公室。
- 願意並能夠完成 Waters 產品所要求的正式培訓。
福利待遇
- 完善的全面回報計畫。
- 提供獎勵與認可機會。
- 具競爭力的薪酬與福利計畫。
- 支持學習、進步與成功的面對面協作環境。
- 提供學習、成長與發展的機會。
- 平等機會雇主。