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Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssistenza sanitariaIndustria manifatturiera
BD (Becton, Dickinson and Company) sviluppa tecnologie mediche per operatori sanitari, laboratori e pazienti in tutto il mondo. Il suo portafoglio comprende la gestione dei farmaci, la somministrazione dei medicinali, l’assistenza chirurgica, lo screening del tumore della cervice uterina, i servizi di laboratorio e la gestione del rischio di infezioni. L’azienda offre inoltre informazioni cliniche pensate per sostenere un’assistenza più sicura ed efficiente e risultati migliori per i pazienti. Le attività di BD combinano tecnologia sanitaria, capacità produttive e servizi in diverse aree della salute globale e della sostenibilità.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere del Servizio sul Campo - Waters Diagnostics - Erembodegem, Belgio

Fornisce supporto agli strumenti diagnostici Waters in Vallonia, Belgio, occupandosi di installazione, riparazione, risoluzione dei problemi e manutenzione. Coordina le visite di assistenza ai clienti, gli interventi tecnici e la relativa logistica.

BEBelgio
60.300 € – 91.950 € / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseIngegnere sul campo

Descrizione

  • Fornire supporto esperto per gli strumenti e i sistemi BD Diagnostics/Waters ADx nel territorio assegnato.
  • Fornire servizi tecnici sul posto, inclusi installazioni, disinstallazioni, trasferimenti, certificazioni IQ/OQ e riparazioni.
  • Esaminare e diagnosticare i problemi tecnici, risolvere le anomalie e assistere i clienti da remoto.
  • Recarsi presso le sedi dei clienti per risolvere dettagliatamente i problemi quando il supporto remoto non è sufficiente.
  • Pianificare ed eseguire azioni correttive sul campo, aggiornamenti dei sistemi e manutenzione preventiva.
  • Verificare le prestazioni degli strumenti e registrare gli interventi di assistenza completati.
  • Coordinare appuntamenti, pezzi di ricambio, strumenti e logistica del servizio con Pianificazione e Dispatching.
  • Gestire la propria pianificazione e amministrazione, presentando rapporti di servizio, comunicazioni di modifica, rapporti tecnici e dati di servizio.
  • Mantenere nel proprio veicolo una scorta personale dei pezzi di ricambio e degli strumenti necessari.
  • Rispettare i requisiti di qualità, ISO, GMP, sicurezza e livelli di servizio al cliente.
  • Spiegare ai clienti i termini dei contratti di servizio, i vantaggi, i prezzi e la copertura del supporto tecnico.
  • Verificare i requisiti di preinstallazione presso la sede del cliente e comunicare i risultati al responsabile del team di Supporto Tecnico.
  • Fornire supporto ai clienti per telefono e sul posto durante i fine settimana e i giorni festivi assegnati.
  • Fornire supporto sostitutivo ai colleghi in tutta la regione del Benelux quando necessario.

Requisiti

  • Qualifica MBO-4 o HBO in ingegneria o in una disciplina tecnica e commerciale correlata, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza pertinenti.
  • Esperienza comprovata in un ruolo di assistenza tecnica o supporto clienti.
  • È preferibile avere esperienza nella manutenzione di strumenti nel settore medico o della ricerca.
  • È richiesta la conoscenza dell’inglese e del francese.
  • È indispensabile una patente di guida completa.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Orientamento ai risultati e forte attitudine commerciale.
  • Orientamento ai processi e ottime capacità organizzative.
  • Esperienza nell’applicazione di metodi di miglioramento continuo.
  • Disponibilità a fornire supporto ai clienti per telefono e sul posto durante i fine settimana e i giorni festivi assegnati.
  • Capacità di fornire supporto sul campo principalmente in Vallonia, Belgio, con occasionali trasferte presso l’ufficio di BD Belgium.
  • Disponibilità e capacità di completare la formazione formale richiesta sui prodotti Waters.

Benefit

  • Programma completo di Total Rewards.
  • Opportunità di premi e riconoscimenti.
  • Programmi competitivi di retribuzione e benefit.
  • Collaborazione in presenza a sostegno dell’apprendimento, della crescita e del successo.
  • Opportunità di apprendimento, crescita e sviluppo.
  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.

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