BD
BD
BD (Becton, Dickinson and Company) utvikler medisinsk teknologi for helsepersonell, laboratorier og pasienter over hele verden. Selskapets portefølje omfatter blant annet legemiddelhåndtering, legemiddeladministrasjon, kirurgisk behandling, screening for livmorhalskreft, laboratorietjenester og håndtering av infeksjonsrisiko. BD leverer også klinisk innsikt som skal bidra til tryggere og mer effektiv behandling samt bedre pasientresultater. Selskapets arbeid kombinerer medisinsk teknologi, produksjon og tjenestekompetanse innen områder som global helse og bærekraft.

Field Service Engineer – Waters Diagnostics – Erembodegem, Belgia

Støtt Waters-diagnostikkinstrumenter i Vallonia, Belgia, gjennom installasjon, reparasjon, feilsøking og vedlikehold. Koordiner kundebesøk, tekniske tiltak og tilhørende logistikk.

Beskrivelse

  • Lever ekspertsupport for BD Diagnostics/Waters ADx-instrumenter og -systemer i det tildelte området.
  • Utfør teknisk service på stedet, inkludert installasjoner, avinstallasjoner, flyttinger, IQ/OQ-sertifiseringer og reparasjoner.
  • Undersøk og diagnostiser tekniske problemer, utfør feilsøking og hjelp kunder eksternt.
  • Reis til kundelokasjoner for detaljert problemløsning når fjernsupport ikke er tilstrekkelig.
  • Planlegg og gjennomfør korrigerende tiltak i felt, systemoppgraderinger og forebyggende vedlikehold.
  • Kontroller instrumentenes ytelse og registrer gjennomførte serviceoppdrag.
  • Koordiner avtaler, reservedeler, verktøy og servicelogistikk med planleggings- og dispatchfunksjonen.
  • Administrer egen planlegging og administrasjon, og send inn servicerapporter, endringsmeldinger, tekniske rapporter og servicedata.
  • Hold et lager av nødvendige reservedeler og verktøy i det personlige kjøretøyet.
  • Følg krav til kvalitet, ISO, GMP, sikkerhet og kundeservicenivå.
  • Forklar kundene vilkår, fordeler, priser og dekningen av teknisk støtte i serviceavtaler.
  • Kontroller kravene før installasjon hos kunden, og rapporter funnene til lederen for det tekniske supportteamet.
  • Gi kundestøtte per telefon og på stedet under tildelte helger og helligdager.
  • Gi ved behov backupstøtte til kolleger i Benelux-regionen.

Krav

  • MBO-4- eller HBO-utdanning innen ingeniørfag eller en beslektet teknisk og forretningsmessig disiplin, eller en tilsvarende kombinasjon av relevant utdanning og erfaring.
  • Dokumentert erfaring fra en teknisk service- eller kundestøtterolle.
  • Erfaring med service på instrumenter innen medisinsk sektor eller forskningssektoren er en fordel.
  • Gode engelskkunnskaper og franskkunnskaper er et krav.
  • Førerkort er et krav.
  • Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
  • Resultatorientert med en sterk kommersiell innstilling.
  • Prosessorientert og velorganisert.
  • Erfaring med å bruke metoder for kontinuerlig forbedring.
  • Mulighet til å gi kundestøtte per telefon og på stedet under tildelte helger og helligdager.
  • Evne til primært å gi feltstøtte i Vallonia, Belgia, med sporadiske reiser til BD-kontoret i Belgia.
  • Villighet og evne til å gjennomføre nødvendig formell opplæring i Waters-produkter.

Fordeler

  • Omfattende program for samlet belønning.
  • Muligheter for belønning og anerkjennelse.
  • Konkurransedyktige lønns- og fordelspakker.
  • Samarbeid på stedet som støtter læring, fremgang og suksess.
  • Muligheter for læring, vekst og utvikling.
  • Arbeidsgiver med like muligheter.

Relaterte jobber

Exelixis

Markedsføringsdirektør med feltansvar, nøkkelkundeteamet

Exelixis

Led merkevarestrategi innen onkologi, og skap engasjement med opinionsledere i New York, Massachusetts og Connecticut. Koordiner rådgivende utvalg, foredragsholderprogrammer og kundeplaner sammen med Exelixis-teamene.

Åpne