Fortive
Fortive
A Fortive é uma empresa global de tecnologia industrial que desenvolve soluções para a área da saúde, operações industriais, logística e aplicações de precisão. Seu portfólio foi desenvolvido para ajudar as organizações a enfrentar desafios técnicos complexos, aprimorar a inteligência operacional e trabalhar com mais segurança e eficiência. Com aproximadamente 18.000 funcionários, a Fortive reúne empresas especializadas com foco em inovação prática, melhoria contínua e impacto responsável de longo prazo.

Engenheiro de serviços de campo, Virgínia

Instala e mantém sistemas da Advanced Sterilization Products em instituições de saúde. A função abrange diagnóstico e solução de problemas, reparos, registros de conformidade e suporte ao cliente.

Descrição

  • Apoiar clientes na instalação e validação de novos sistemas
  • Realizar manutenção programada e corretiva nos sistemas instalados
  • Aprimorar o uso dos sistemas e apoiar a gestão do ciclo de vida dos equipamentos da Advanced Sterilization Products
  • Trabalhar com as equipes de vendas e educação clínica para oferecer soluções de negócios e manter a base instalada
  • Instalar, operar, manter, reparar e modificar sistemas ASP no território designado
  • Diagnosticar problemas, solucionar falhas e concluir ações corretivas
  • Manter a documentação de conformidade e os registros diários de desempenho e manutenção dos equipamentos
  • Coordenar agendas com líderes, clientes e equipe de agendamento
  • Planejar projetos de instalação de novos equipamentos
  • Alinhar expectativas com os clientes e fornecer orientações regulares para apoiar sua satisfação
  • Manter o estoque pessoal de peças no veículo e realizar as auditorias exigidas
  • Recomendar melhorias de projeto para aumentar a eficiência e a qualidade e reduzir os custos operacionais
  • Realizar outras atividades conforme designado

Requisitos

  • Ensino médio completo ou equivalente e 3 anos de experiência relacionada, incluindo pelo menos 1 ano em diagnóstico técnico e solução de problemas e 1 ano em atendimento ao cliente; como alternativa, 2 anos de formação técnica pós-secundária e 1 ano de experiência em atendimento ao cliente
  • É desejável graduação ou certificação pós-secundária em mecânica, eletrônica, elétrica ou outra área
  • É desejável ter 2 anos de experiência em suporte ao cliente
  • É desejável experiência em serviços de campo, suporte biomédico hospitalar ou setor relacionado, como o de dispositivos médicos
  • É desejável certificação Microsoft A+ ou certificação equivalente em hardware de computadores
  • Fortes habilidades de diagnóstico mecânico, resolução de problemas e aprendizado técnico
  • Capacidade de usar e aprender rapidamente Outlook, Excel e Salesforce
  • Capacidade de alcançar alto nível de satisfação do cliente
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita e de colaboração
  • Capacidade de priorizar agendas de forma independente e adaptar-se a prioridades em mudança
  • Conhecimento de redes de computadores e fundamentos de eletrônica e eletricidade é desejável
  • Familiaridade com equipamentos de teste é desejável
  • É desejável compreender práticas e processos de negócios, gestão de território e custos de estoque de peças
  • Disponibilidade para viajar durante o expediente a hospitais e centros cirúrgicos
  • Disponibilidade para viagens com pernoite locais, regionais e nacionais
  • Capacidade de levantar 80 libras (aproximadamente 36 kg) até uma altura de quatro pés (aproximadamente 1,2 m)
  • Capacidade de operar veículos da empresa e dirigir ou permanecer sentado por períodos prolongados
  • Carteira de habilitação válida e histórico de condução em conformidade com a política da empresa
  • Mudanças para locais a mais de 50 milhas (aproximadamente 80 km) do endereço da vaga exigem aprovação prévia do gerente

Benefícios

  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades e tem compromisso com a diversidade e com acomodações razoáveis
  • Viagens aéreas conforme necessário, até 50% do tempo
  • Plantões, incluindo cobertura rotativa de plantão nos fins de semana

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