Fortive — глобальная промышленная технологическая компания, разрабатывающая решения для здравоохранения, промышленных операций, логистики и задач, требующих высокой точности. Её портфель помогает организациям решать сложные технические задачи, повышать эффективность управления операциями и работать безопаснее и продуктивнее. В компании работает около 18 000 сотрудников; Fortive объединяет специализированные предприятия, ориентированные на практические инновации, постоянное совершенствование и ответственное долгосрочное влияние.
Инженер по выездному обслуживанию, Вирджиния
Устанавливать и обслуживать системы Advanced Sterilization Products в медицинских учреждениях. В обязанности входят диагностика неисправностей, ремонт, ведение документации по соответствию требованиям и поддержка клиентов.
Описание
- Поддерживать клиентов при установке и валидации новых систем
- Выполнять плановое и внеплановое техническое обслуживание установленных систем
- Повышать эффективность использования систем и поддерживать управление жизненным циклом оборудования Advanced Sterilization Products
- Работать с отделами продаж и клинического обучения, предлагая бизнес-решения и поддерживая установленную базу оборудования
- Устанавливать, эксплуатировать, обслуживать, ремонтировать и модифицировать системы ASP на закрепленной территории
- Диагностировать проблемы, устранять неисправности и выполнять корректирующие действия
- Вести документацию о соответствии требованиям, а также ежедневные записи о работе и обслуживании оборудования
- Согласовывать графики с руководителями, клиентами и сотрудниками, отвечающими за планирование
- Планировать проекты по установке нового оборудования
- Согласовывать ожидания клиентов и регулярно консультировать их для поддержания удовлетворенности
- Поддерживать личный запас деталей в автомобиле и проходить необходимые аудиты
- Рекомендовать улучшения конструкции для повышения эффективности и качества и снижения эксплуатационных расходов
- Выполнять другие поручения
Требования
- Среднее образование или его эквивалент и 3 года соответствующего опыта, включая не менее 1 года технической диагностики неисправностей и 1 года работы с клиентами; либо 2 года послесреднего технического образования и 1 год опыта работы с клиентами
- Предпочтительно послесреднее образование или сертификат в области механики, электроники, электротехники или другой смежной области
- Предпочтительно 2 года опыта поддержки клиентов
- Предпочтителен опыт выездного обслуживания, биомедицинской поддержки в больницах или смежной отрасли, например в сфере медицинских устройств
- Предпочтительны сертификат Microsoft A+ или эквивалентная сертификация по компьютерному оборудованию
- Навыки диагностики механических неисправностей, решения проблем и быстрого освоения технических знаний
- Умение пользоваться Outlook, Excel и Salesforce и быстро осваивать эти программы
- Способность обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов
- Сильные навыки устного и письменного общения и сотрудничества
- Умение самостоятельно расставлять приоритеты в графике и адаптироваться к их изменению
- Знание компьютерных сетей, электроники и основ электротехники желательно
- Знакомство с измерительным оборудованием желательно
- Желательно понимание деловой практики и процессов, управления территорией и затрат на запасы деталей
- Готовность ездить в рабочее время в больницы и хирургические центры
- Готовность к местным, региональным и национальным поездкам с ночевками
- Способность поднимать 80 фунтов на высоту четырех футов
- Умение управлять служебными автомобилями и водить или находиться в сидячем положении продолжительное время
- Действующее водительское удостоверение и водительская история, соответствующая политике компании
- Переезд на расстояние более 50 миль от указанного в объявлении места работы требует предварительного одобрения руководителя
Преимущества
- Работодатель предоставляет равные возможности, ценит разнообразие и обеспечивает разумные условия для людей с инвалидностью
- Авиаперелеты по необходимости — до 50% рабочего времени
- Дежурства по вызову, включая сменное дежурство по выходным