Fortive
Fortive
Fortive er en global industr ite teknologivirksomhed, der udvikler løsninger til sundhedssektoren, industrielle driftsmiljøer, logistik og præcisionsanvendelser. Virksomhedens portefølje er udviklet til at hjælpe organisationer med at håndtere komplekse tekniske udfordringer, forbedre den operationelle indsigt og arbejde mere sikkert og effektivt. Med cirka 18.000 medarbejdere samler Fortive specialiserede virksomheder med fokus på praktisk innovation, løbende forbedringer og ansvarlig langsigtet effekt.

Servicetekniker i marken, Virginia

Installer og vedligehold systemer fra Advanced Sterilization Products på sundhedsinstitutioner. Arbejdet omfatter fejlfinding, reparationer, dokumentation af overholdelse og kundesupport.

Beskrivelse

  • Hjælp kunder med installation og validering af nye systemer
  • Udfør planlagt og korrigerende vedligeholdelse af installerede systemer
  • Forbedr brugen af systemer, og understøt livscyklusstyring af udstyr fra Advanced Sterilization Products
  • Samarbejd med salgs- og kliniske undervisningsteams om at levere forretningsløsninger og vedligeholde den installerede base
  • Installer, betjen, vedligehold, reparer og modificer ASP-systemer i det tildelte område
  • Diagnosticer problemer, fejlsøg fejl, og gennemfør korrigerende handlinger
  • Vedligehold dokumentation for overholdelse samt daglige registreringer af udstyrets ydeevne og vedligeholdelse
  • Koordiner tidsplaner med ledere, kunder og planlægningspersonale
  • Planlæg projekter til installation af nyt udstyr
  • Afstem kundernes forventninger, og giv løbende vejledning for at sikre tilfredshed
  • Vedligehold eget lager i servicebilen, og gennemfør de krævede revisioner
  • Anbefal designforbedringer, der øger effektivitet og kvalitet og reducerer driftsomkostninger
  • Udfør andre opgaver efter behov

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende og 3 års relevant erfaring, herunder mindst 1 år med teknisk fejlfinding og 1 år med kundeservice; alternativt 2 års teknisk uddannelse efter ungdomsuddannelsen og 1 års erfaring med kundeservice
  • Eftergymnasial uddannelse eller certificering inden for mekanik, elektronik, elektroteknik eller et andet fagområde foretrækkes
  • To års erfaring med kundesupport foretrækkes
  • Erfaring med feltservice, biomedicinsk hospitalsupport eller en beslægtet branche, f.eks. medicinsk udstyr, foretrækkes
  • Microsoft A+-certificering eller tilsvarende certificering inden for computerhardware foretrækkes
  • Stærke færdigheder inden for mekanisk fejlfinding, problemløsning og teknisk læring
  • Evne til at bruge og hurtigt lære Outlook, Excel og Salesforce
  • Evne til at opnå høj kundetilfredshed
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikations- og samarbejdsevner
  • Evne til selvstændigt at prioritere tidsplaner og tilpasse sig ændrede prioriteter
  • Kendskab til computernetværk, elektronik og grundlæggende elektroteknik foretrækkes
  • Kendskab til testudstyr foretrækkes
  • Forståelse af forretningspraksis, processer, områdeledelse og omkostninger ved reservedelslager foretrækkes
  • Villighed til at rejse i arbejdstiden til hospitaler og operationscentre
  • Evne til at rejse med overnatning lokalt, regionalt og nationalt
  • Evne til at løfte 80 pund op i en højde af fire fod
  • Evne til at føre virksomhedens køretøjer og køre eller sidde i længere perioder
  • Gyldigt kørekort og kørehistorik, der overholder virksomhedens politik
  • Flytning mere end 50 miles fra stillingens angivne placering kræver forhåndsgodkendelse fra en leder

Fordele

  • Arbejdsgiver med lige muligheder, der arbejder for mangfoldighed og rimelige tilpasninger
  • Flyrejser efter behov, op til 50 % af tiden
  • Rådighedsvagt, herunder skiftende weekendvagter

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn