Η Fortive είναι μια παγκόσμια εταιρεία βιομηχανικής τεχνολογίας που αναπτύσσει λύσεις για την υγειονομική περίθαλψη, τις βιομηχανικές λειτουργίες, την εφοδιαστική και τις εφαρμογές ακριβείας. Το χαρτοφυλάκιό της έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους οργανισμούς να αντιμετωπίζουν σύνθετες τεχνικές προκλήσεις, να βελτιώνουν την επιχειρησιακή τους ευφυΐα και να εργάζονται με μεγαλύτερη ασφάλεια και αποδοτικότητα. Με περίπου 18.000 εργαζομένους, η Fortive συνενώνει εξειδικευμένες επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στην πρακτική καινοτομία, τη συνεχή βελτίωση και τον υπεύθυνο, μακροπρόθεσμο αντίκτυπο.
Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Βιρτζίνια
Εγκατάσταση και συντήρηση συστημάτων Advanced Sterilization Products σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Ο ρόλος περιλαμβάνει αντιμετώπιση προβλημάτων, επισκευές, αρχεία συμμόρφωσης και υποστήριξη πελατών.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών κατά την εγκατάσταση και επικύρωση νέων συστημάτων
- Εκτέλεση προγραμματισμένης και διορθωτικής συντήρησης σε εγκατεστημένα συστήματα
- Βελτίωση της χρήσης των συστημάτων και υποστήριξη της διαχείρισης του κύκλου ζωής του εξοπλισμού Advanced Sterilization Products
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και κλινικής εκπαίδευσης για την παροχή επιχειρηματικών λύσεων και τη διατήρηση της εγκατεστημένης βάσης
- Εγκατάσταση, λειτουργία, συντήρηση, επισκευή και τροποποίηση συστημάτων ASP στην καθορισμένη περιοχή
- Διάγνωση προβλημάτων, αντιμετώπιση βλαβών και ολοκλήρωση διορθωτικών ενεργειών
- Τήρηση τεκμηρίωσης συμμόρφωσης και καθημερινών αρχείων απόδοσης και συντήρησης εξοπλισμού
- Συντονισμός προγραμμάτων με προϊσταμένους, πελάτες και προσωπικό προγραμματισμού
- Σχεδιασμός έργων για την εγκατάσταση νέου εξοπλισμού
- Καθορισμός προσδοκιών πελατών και παροχή τακτικής καθοδήγησης για την ικανοποίησή τους
- Διατήρηση προσωπικού αποθέματος στο όχημα και ολοκλήρωση των απαιτούμενων ελέγχων
- Πρόταση βελτιώσεων σχεδιασμού για αύξηση της αποδοτικότητας και της ποιότητας και μείωση του λειτουργικού κόστους
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο και 3 χρόνια σχετικής εμπειρίας, συμπεριλαμβανομένου τουλάχιστον 1 έτους στην αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και 1 έτους στην εξυπηρέτηση πελατών· εναλλακτικά, 2 χρόνια μεταλυκειακής τεχνικής εκπαίδευσης και 1 χρόνο εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών
- Επιθυμητό μεταλυκειακό πτυχίο ή πιστοποίηση στη μηχανολογία, τα ηλεκτρονικά, την ηλεκτρολογία ή άλλο πεδίο
- Επιθυμητή διετής εμπειρία στην υποστήριξη πελατών
- Επιθυμητή εμπειρία σε επιτόπια τεχνική υποστήριξη, βιοϊατρική υποστήριξη νοσοκομείων ή συναφή κλάδο, όπως οι ιατρικές συσκευές
- Επιθυμητή πιστοποίηση Microsoft A+ ή ισοδύναμη πιστοποίηση υλικού υπολογιστών
- Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης μηχανικών προβλημάτων, επίλυσης προβλημάτων και τεχνικής μάθησης
- Ικανότητα χρήσης και γρήγορης εκμάθησης των Outlook, Excel και Salesforce
- Ικανότητα επίτευξης υψηλής ικανοποίησης πελατών
- Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας και συνεργασίας
- Ικανότητα ανεξάρτητης ιεράρχησης προτεραιοτήτων και διαχείρισης προγραμμάτων, καθώς και προσαρμογής σε αλλαγές προτεραιοτήτων
- Επιθυμητή γνώση δικτύων υπολογιστών, ηλεκτρονικών και βασικών αρχών ηλεκτρισμού
- Επιθυμητή εξοικείωση με εξοπλισμό δοκιμών
- Επιθυμητή κατανόηση επιχειρηματικών πρακτικών και διαδικασιών, διαχείρισης περιοχής και κόστους αποθέματος ανταλλακτικών
- Δυνατότητα μετακίνησης κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας σε νοσοκομεία και χειρουργικά κέντρα
- Δυνατότητα διανυκτέρευσης σε ταξίδια τοπικά, περιφερειακά και σε εθνικό επίπεδο
- Ικανότητα ανύψωσης 80 λιβρών σε ύψος τεσσάρων ποδιών
- Ικανότητα χειρισμού εταιρικών οχημάτων και οδήγησης ή παραμονής σε καθιστή θέση για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και ιστορικό οδήγησης που συμμορφώνεται με την πολιτική της εταιρείας
- Η μετεγκατάσταση σε απόσταση μεγαλύτερη των 50 μιλίων από την τοποθεσία της αγγελίας απαιτεί προηγούμενη έγκριση διευθυντή
Παροχές
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών που δεσμεύεται στη διαφορετικότητα και στις εύλογες προσαρμογές
- Αεροπορικά ταξίδια όταν απαιτούνται, έως και 50% του χρόνου
- Εφημερίες, συμπεριλαμβανομένης της εκ περιτροπής κάλυψης εφημεριών τα σαββατοκύριακα